Vyhledávání

1. Reklamace, vrácení zboží - informace ...

(Kategorie)

Vytvořeno 30. listopad -0001

2. Reklamace, vrácení zboží ...

(Kategorie)

Vytvořeno 16. září 2016

3. Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy ...

(Kategorie)

Vytvořeno 30. listopad -0001

4. Pravidla pro reklamace ...

(Kategorie)

Vytvořeno 30. listopad -0001

5. Reklamace psa pro ektopický ureter - platí operace psa kupující nebo prodávající kavalíra? ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Prodal jsem štěně kavalíra bez PP v roce 2019. Až za 9 měsíců se mně ozval nový majitel pejska a oznámil mně, že pejsek měl vrozenou vadu Ektopický ureter. Nechal ho 2x operovat a dal za léčbu zatím 40.000 ...

Vytvořeno 26. září 2020

6. Opakovaně nedostatečně řešená reklamace opravené střechy - jak donutit zhotovitele, aby opravu definitivně opravil? ...

(Obchodní právo, vztahy, smlouvy)

Na rodinném domě mi zatékala střecha. Objednal jsem firmu, ta střechu opravila, za opravu jsme zaplatil. Po cca 2 měsících začala střecha opět zatékat, firmu opakovaně (min 20 x - telefonicky, SMS, emailem) ...

Vytvořeno 4. červen 2020

7. Reklamace špatně nainstalovaného plynového kotle - hrozí otrava oxidem uhelnatým ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Mezi rokem 2015-2016 jsme se stěhovali do zrekonstruovaného domu. Stavební kontrola probíhala přes stavební firmu, která zajišťovala všechny práce. Momentálně jsme řešili revizi plynového kotle a komína ...

Vytvořeno 8. kvě 2020

8. Reklamace vrzavého zvuku kompresoru u nového auta Mazdy CX-30 od KODECAR Hradec Králové - důvod k odstoupení od kupní smlouvy? ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Můj dotaz se týká odstoupení od kupní smlouvy. Dne 22.11.2019 jsem v KODECAR HK, spol. s. r. o. , Provozovna: Bratří Štefanů 995, Hradec Králové koupil nový automobil Mazda CX-30. Během prvních stovek ...

Vytvořeno 19. duben 2020

9. Reklamace koupeného pozemku bez možnosti zasíťování z důvodu nízké úrovně terénu ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

V říjnu 2019 jsem přes realitní kancelář zakoupila pro dceru nezasíťovaný pozemek na stavbu rodinného domu. Souběžně byla uzavřena smlouva o zasíťování pozemku firmou, ve které má podíl realitní makléř ...

Vytvořeno 3. březen 2020

10. Reklamace tepelného čerpadla Toshiba 3,5 kW a možnost odstoupení od kupní smlouvy (čerpadlo nevytopí jak sliboval dodavatel) ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

V únoru 2019 jsem oslovil jistou firmu specializovanou na tepelná čerpadla a klimatizace s následujícím dotazem: "Prosím o informaci, za zhruba jakou dobu Vámi doporučené čerpadlo (Toshiba 3,5 kW) dokáže ...

Vytvořeno 14. únor 2020

11. Reklamace nových dveří s obložkami - samy se zavírají a otevírají (posunutí těžiště dveří) ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Máme problém s dveřmi. Chtěli jsme uplatnit v záruce závadu. Dvoje dveře ze tří se samy od sebe zavírají a druhé otevírají. Jde o nesprávné těžiště dveří, které se změnilo samo od sebe s časem. Dodavatel ...

Vytvořeno 11. únor 2020

12. Náhrada škody způsobené reklamací plovoucí podlahy - ztráta času vystěhováním místnosti a uskladněním věcí

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Prosím Vás o radu na co mám nárok při reklamaci položení plovoucí podlahy. Mám montovanou dřevostavbu dodanou firmou, která i prováděla pokládku plovoucích podlah. Ještě před převzetím hotové stavby jsem ...

Vytvořeno 24. leden 2020

13. Reklamace nových bot koupených přes internet z druhé ruky - odpovědnost prodávajícího za nesprávnou velikost bot (špatné zpracování výrobcem) ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Prodala jsem nové boty přes inzerát, koupené v obchodě za 2.500 Kč, v původním obalu, nepoužité (sešly se mi dvoje stejné). Paní, co si je ode mne koupila, mi nyní vyhrožuje ČOI, soudním znalcem, trestním ...

Vytvořeno 24. leden 2020

14. Reklamace výše úroku dlužného nájemného u bytového družstva - úrok vyšší než dovoluje zákon ...

(Dluhy, závazky, pohledávky, směnky)

Jsem majitelem bytu v osobním vlastnictví. Ten spravuje bytové družstvo. Nedávno jsem se zpozdil s placením měsíčního nájmu. Družstvo mi naúčtovalo úroky cca 37 % p. a. , tedy za rok (zřejmě 0,1 % denně) ...

Vytvořeno 24. leden 2020

15. Klient české pošty dostal žádost o náhradu škody za ztracený balíček s falešným podpisem - jak postupovat?

(Trestní řízení)

... mezi mnou a paní, které jsem nosítko prodala za 700 Kč. 16.12.2019 mi přišel dopis, že mnou podána reklamace byla shledána důvodnou a že mé žádosti o náhradu škody bylo vyhověno v plné výši. Cituji "Částk ...

Vytvořeno 22. leden 2020

16. Reklamace skryté vady ojetého vozidla - poškozená dvojhmota - je možné chtít úhradu opravy po původním majiteli? ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

V Liberci jsem 08/2019 zakoupil vůz Škoda Octavia II rv 2008. Na voze jsem musel v servisu provést opravy na vlastní náklad v rozsahu cca 10.000 Kč, s čímž jsem počítal (ojetina), nicméně jsem nebyl na ...

Vytvořeno 18. leden 2020

17. Lhůta na možnost reklamace vyúčtování nájmu - kolik dnů, týdnů, měsíců, let od převzetí nájemníkem, nájemcem? ...

(Bydlení, nájem, nájemníci, SVJ, BD)

30.10.2019 jsem ukončila nájemní smlouvu s nájemníkem. Teď mi přišla předžalobní výzva, že jsem špatně vyúčtovala el. energie za období od 1.7.2016-31.12. 2016. Má na to nájemník právo? Není nějaká lhůta ...

Vytvořeno 16. leden 2020

18. Reklamace psa pro nemocný kloub (osteochondróza hlezenního kloubu) ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

9.4.2019 jsme zakoupili štěně tibetské dogy s PP od chovatelky z Polska za účelem pozdějšího uchovnění a chovu, měl být ženichem pro naši další fenku TD. K pejskovi jsme dostali pouze kopii polského průkazu ...

Vytvořeno 15. leden 2020

19. Reklamace kočky z důvodu neúspěchu na výstavě koček - lze reklamovat nebo odstoupit od kupě, kupní smlouvy? ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Paní jsem dne 19.3.2019 prodala kotě do chovu (po testovaných rodičích /testy nejsou povinné, je to má svobodná vůle/) bez zjevných vad a zdravotních problémů, řádně očkovanou a čipovanou, zkontrolovanou ...

Vytvořeno 15. leden 2020

20. Odstoupení od koupi domu z důvodu opakované reklamace vzlínající vlhkosti - nárok na proplacení dalších investicí za dobu od koupení domu ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Před 3 roky (1/2017) jsme s manželkou koupili novostavbu. 01/2018 se objevila vlhkost zespodu zdí. Firma provedla nové zaizolování domu a 01/2018-01/2020 bylo vše v pořádku. 01/2020 nastal stejný problém. ...

Vytvořeno 15. leden 2020

21. Reklamace zubní náhrady - má jiný tvar než si objednal klient zubní laboratoře ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

V polovině listopadu 2019 mi byla nasazená zubní náhrada, celé horní patro. Měla jsem velmi specifické požadavky o tom, jak má náhrada vypadat, když jsem ji konzultovala v laboratoří dva týdny předtím. ...

Vytvořeno 8. leden 2020

22. Reklamace semináře u organizátora - organizátor nereaguje ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Ráda bych se informovala, zda a jak mohu reklamovat službu resp. seminář, kterého jsem se zúčastnila. Na začátku listopadu 2019 jsem se zúčastnila placeného psychologického semináře. Autorka semináře na ...

Vytvořeno 20. prosinec 2019

23. Reklamace závažných vad ojetého auta bránících bezpečnému užívání vozidla - prodávající odmítá uhradit nutné opravy ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

03/2019 jsem zakoupila starší vozidlo. Pár dní po jeho zakoupení byly shledány závady, které bránily v bezpečném provozu vozidla. Kontaktovala jsem prodejce a bývalou majitelku tohoto vozidla (písemnou ...

Vytvořeno 12. prosinec 2019

24. Reklamace vad zakoupené nezkolaudované nemovitosti - lhůta do kdy je možné maximálně nemovitost reklamovat a požadovat proplacení opravy nebo slevu z kupní ceny nemovitosti ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

2015 jsme zakoupili nezkolaudovanou nemovitost - rodinný dům. 05/2019 se na zdech a podlahách začaly objevovat praskliny, což stále pokračuje. Pokud bychom jako reklamaci požadovali po původním vlastníkovi ...

Vytvořeno 1. prosinec 2019

25. Odstoupení od koupi nového auta z důvodu vážné poruchy vstřikování motoru v motoru - uplatnění reklamace do 6 měsíců od zakoupení vozidla ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

17.05.2019 jsme koupili nové auto Tucson NL v KB car Liberec. U předání vozidla byly známky poškození "lak rýha, zadní sedadlo poškozené, poškrábané zadní palubové středové čelo", vše bylo odstraněno, ...

Vytvořeno 30. listopad 2019

26. Opakovaná vada výrobku i po výměně za nový - šance na odstoupení od kupní smlouvy a vrácení peněz

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Rád bych se informoval ve věci reklamace brašny od renomovaného CZ výrobce kožených doplňků. Brašna byla koupena na konci roku 2015, 2017 byla reklamována - úspěšně. Reklamace byla vyřízena vydáním nového ...

Vytvořeno 30. listopad 2019

27. Opakovaná reklamace stejné závady stroje a právo na vrácení kupní ceny a odstoupení od kupní smlouvy (stroj koupený k podnikání OSVČ) ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Kúpil som pracovný stroj ako živnostník. Záruka na stroj je 24 mesiacov. Stroj sa mi za osem mesiacov pokazil 3x, tá istá závada - výrobná chyba. V autorizovanom servise mi ju vždy opravili. Momentálne ...

Vytvořeno 20. listopad 2019

28. Reklamace skryté vady nemovitosti - vlhnutí zdí a plíseň ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Pokud v kupní smlouvě stojí toto: "4.1 Strana Kupující výslovně prohlašuje, že si Předmět převodu řádně prohlédla, seznámila se s jeho stavem, včetně právního stavu Předmětu převodu zapsaného na příslušném ...

Vytvořeno 17. listopad 2019

29. Reklamace skryté vady rekonstruovaného bytu - plíseň stěn kvůli vysoké vlhkosti a tepelnému mostu ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Koupila jsem byt ve starším domě, který byl 2016 rekonstruován. Dva měsíce po nastěhování se na zdech objevila plíseň a sanačním pracovníkem byla zjištěna vlhkost stěn přes 10 procent. Chci se zeptat, ...

Vytvořeno 17. listopad 2019

30. Zamítnutí reklamace bez prohlédnutí výrobku prodávajícím - je to přípustné a podle zákona? ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Obracím se na Vás s dotazem jako zastupitel obce Police. Obec Police 07/2019 zakoupila na dotace 30 setů posezení (stůl a 4 židle) do kulturního sálu. Nábytek byl sestaven odbornou firmou. Za měsíc byl ...

Vytvořeno 27. říjen 2019

31. Vadný znalecký posudek domu - reklamace, jak požádat o opravu a uvedení správných informací? ...

(Znalci, odhady, posudky)

Mám dotaz ohledně odhadu nemovitosti. 2018 mi zemřel manžel a neměl vyřešený majek se svou bývalou ženou. Jde o polovinu domu, kterou odkupovali od babičky manžela. Já jí teď musím vyplatit z 1/4 domu ...

Vytvořeno 21. říjen 2019

32. Reklamace zboží - prodávající opakovaně požaduje prodloužení reklamační lhůty po zákazníkovi a pak věc vrátí s odůvodněním "závada se neprojevila" ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Jak je to s dobou, do které musí být vyřízena reklamace výrobku (dron) v záruce. Konkrétně v mém případě prodejce požádal o prodloužení, po "zjištění", že výrobek je poškozený - uvedeno mnou již v okamži ...

Vytvořeno 19. říjen 2019

33. Reklamace nesprávně položené střechy - zhotovitel nereaguje ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Rekonstrukci rodinného domu jsem zahájila 16.5.2017 firmou "Lukeš- střechy, stavební firma." Jednalo se o opravu fasády, balkonu a střechy. Pan Lukeš mi nabídl různé střešní krytiny, se kterými umí pracovat. ...

Vytvořeno 7. říjen 2019

34. Truhlář nevyřídil reklamaci a nepředal fakturu objednateli - jak postupovat?

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

25.7.2019 jsem si nechala smontovat vyrobenou kuchyňskou linku panem Popem (stolař). 28.8.2019 jsem s ním ústně probírala reklamace na pojezdy v šuplících, díru kolem baterie, vypadávající úchyty. K dnešnímu ...

Vytvořeno 30. září 2019

35. Reklamace dlažby u zhotovitele bazénu - zákazník chce odstoupení od smlouvy na celý bazén vč. folie, bazénu, dlažby a zastřešení ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Na základě odsouhlasené cenové nabídky jsme provedli zákazníkovi stavební práce a to: dodávku a montáž bazénové technologie, dodávku a montáž folie, dodávku a montáž dlažby a dodávku a montáž zastřešení. ...

Vytvořeno 25. září 2019

36. Koupě ojetého automobilu - reklamace skrytých vad (nefunkční brzdy, olej teče z motoru), bývalý majitel odmítá zaplatit opravu ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Zakoupil jsem Volkswagen passat 16.7.2019 a 22.8.2019 jsem pří jízdě prošlápl brzdu ale podařilo se mi zastavit a pomalu dojet do servisu. V servisu po 2-3 dnech bylo zjištěno, že jsou totálně zničené ...

Vytvořeno 25. září 2019

37. Reklamace auta se skrytými vadami z Autobazaru Klimkovice (R cars prodej) - propracovaný podvod na zákazníka (Lukaščík a Kučera) ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Chtěli jsme s manželem vyměnit staré auto za novější. Na internetu jsem našla nabídku, která mi vyhovovala a patřila Autobazaru Klimkovice. Dne 23.8.2019, jsme tedy s manželem přijeli do Autobazaru Klimkovice. ...

Vytvořeno 25. září 2019

38. Nárok na slevu u nemovitosti s nedodrženou prováděcí dokumentací (např. nesprávná velikost sprchového koutku pro chybu architekta ad.)

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

... resp. jsou i jiné drobné odchylky vynucené na stavbě při provádění jelikož architekti udělali chybu, mám právo na uplatnění reklamace na jakost výrobku a nebo nějaký jiný typ reklamace? Jde o to, že není ...

Vytvořeno 8. září 2019

39. Stížnost na provozovatele dětského tábora kvůli odmítnutí dítěte bez očkování

(Nezařazené dotazy)

... (typicky spolek), který tábor zaštiťuje a organizuje, a u této reklamovat tábor. Pokud by na Vaši reklamaci nebylo reagováno, lze se domáhat dořešení reklamace i soudní cestou.  ...

Vytvořeno 8. září 2019

40. Opakovaná reklamace s výměnou zboží za nové - běží nová dvouletá záruční lhůta? (Thermomix, Vorwerk) ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

... stanovisko s reklamací. Zajímal by mne váš pohled, zda-li mám jako spotřebitel šanci tento spor vyhrát. Připomínám jen, že jsme dostali úplně nový výrobek pro 3 reklamace a myslíme si tedy, že výrobek ...

Vytvořeno 5. září 2019

41. Prodejce poškodil zboží při reklamaci (televizor) - jde o reklamaci nebo o náhradu škody prodávajícím?

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Reklamoval jsem televizor, který se mi z reklamace vrátil poškozený. S obchodem jsem se dohodl, že mi zboží vrátí do původního stavu, ale požadují, že si mám podat další reklamaci. Vím, že toto již není ...

Vytvořeno 1. září 2019

42. Reklamace instalace markýzy u Univers Tech s.r.o. - řemeslník špatně zaměřil vrt a porušil elektroinstalaci ve zdi; svádí to na špatnou elektropřípravu objednatelem ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

4/2019 jsme si objednali zhotovení a montáž markýzy s otřesovým čidlem od firmy Univers Tech s. r. o. v celkové částce 54.217 Kč. Nejprve na základě telefonické domluvy dorazil na místo montáže obchodní ...

Vytvořeno 28. srpen 2019

43. Reklamace ojetého auta pro nefunkční posilovač řízení - nárok na zaplacení opravy od prodávajícího nebo odstoupení od kupní smlouvy ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Kamarád před 3 měsíci (05/2019) prodal osobní automobil (rok výroby 1998) za 50.000 Kč. Nyní se ozval kupující, že mu přestal fungovat posilovač řízení a požaduje po prodávajícím uhradit náklady na opravu ...

Vytvořeno 16. srpen 2019

44. Reklamace balíku zboží od dr. Max - chybí zboží navíc 1+1 zdarma, postup vymáhání zboží zdarma ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Maminka si koupila kosmetiku v hodnotě 3000 Kč od prodejce DR. MAX. Objednávala si zboží, kde byla akce 1 plus 1 zdarma. Když balíček otevřela zjistila, že chybí zboží cca za 1000 Kč. Jednalo se o kusy ...

Vytvořeno 13. srpen 2019

45. Reklamace koupené nemovitosti - spadla střecha hospodářské budovy, povinnost původního majitele vyřešit reklamaci střechy ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

2008 jsem si nechala udělat novou střechu na hospodářské budově. Střechu dělala podnikající fyzická osoba. 2015 jsem tuto nemovitost společně s dalšími nemovitostmi k ní příslušejícími (dům, pozemek) prodala. ...

Vytvořeno 12. srpen 2019

46. Reklamace koupené chaty - nedostatek vody ve studni, nedostatečná kapacita studny pro více uživatelů chaty ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Prodali jsme na jaře 2019 chatu u Mrákova tady na Domažlicku, 5 let jsme jí využívali k trvalému bydlení, chata má vlastní studniční vrt, 20m hluboký. Vrt nebyl dlouhou dobu čištěný a je dost zanešený. ...

Vytvořeno 9. srpen 2019

47. Reklamace dovolené u CK Fischer ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Obracíme se na vás s důvěrou a prosbou o právní pomoc, radu, resp. součinnost při podání žaloby k soudu ve věci sporu mé osoby a cestovní kanceláře Fischer a. s. o uznání reklamace zájezdu do Řecka na ...

Vytvořeno 8. srpen 2019

48. Reklamace plastových oken - prodejce nekomunikuje a zablokoval si mobil zákazníka, co teď? ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Potřebuji nutně radu jak postupovat v případě nefunkčních plastových oken. Okna uhrazena 19.11. 2018 a ve smlouvě uvedena dodací lhůta 9 týdnů (hliníkový profil) plastová okna byla dříve. Po usazení plastových ...

Vytvořeno 8. srpen 2019

49. Koupě vydraženého auta se stočenými kilometry - postup reklamace ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

24.1.2019 jsem vydražil automobil VW Golf r. v. 2004. V podkladech k dražbě bylo uvedeno, že má najeto pouze cca. 233.000 km. Předpokládal jsem, že vozidlo bude prověřené a nebude s ním žádný problém. ...

Vytvořeno 8. srpen 2019

50. Kupující nemá potvrzení o přijetí reklamace emailem - běží lhůta od převzetí nebo od fiktivního doručení emailu prodávajícímu? ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Mám dotaz ohledně reklamace rybářského prutu. Koupila jsem dva pruty a 5.6.2019 jsem je vyzvedla na poště. Hned v sobotu jsem s nimi vyrazila na ryby a jeden prut se zlomil (nebyl zrovna levný, 9.000 Kč). ...

Vytvořeno 7. srpen 2019

51. Reklamace podhledu u novostavby - odpadlá perlinka, lepidlo nedrží OSB desky ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Chci se poptat, jak postupovat při reklamaci odpadlé perlinky a lepidla od OSB desek po 8 měsících. Byla zvolena stavitelem špatná technologie - potvrzeno technikem od fa Weber. Firma, která dílo prováděla ...

Vytvořeno 7. srpen 2019

52. Auto, automobil z bazaru a skrytá vada, prasklý blok motoru - reklamace 10 měsíců od koupi ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

09/2018 jsem koupil vůz (ročník 2012) v pražském bazaru. Nyní po cca 10 měsících od koupi (ujetých 10.000 km), mi v autorizovaném servisu zjistili, že mám prasklý blok motoru. Hlavním problémem ovšem je, ...

Vytvořeno 5. srpen 2019

53. Reklamace bazarového nábytku zakoupeného přes internetový bazar od Apropos - nábytek je poškozený a chybí díly ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

Přes Sbazar jsem zakoupila knihovnu. V inzerátu psali, že je běžně opotřebená. Když mi ji stěhováci dovezli zjistila jsem, že rohy jsou naštípnuté a že je naprasklá. Navíc nedodali všechny součásti, které ...

Vytvořeno 24. červenec 2019

54. Reklamace akuvysavače - délka záruky na baterii (6 měsíců nebo 24 měsíců?) ...

(Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy)

... reklamační list, který má na stránkách, a vysavač následoval poštou. Reklamace mi byla zamítnuta s odůvodněním: „Popis opravy: Zařízení je plně funkční. Záruka na kapacitu baterie je pouze 6 měsíců. “. ...

Vytvořeno 3. červenec 2019

55. placení oprav nájemcem

(Chat)

...  fakturu a to strhli z přeplatku vyúčtování služeb (pošlou zpět o to méně). A 26.6.2020, že se ta reklamace zamítá, protože "Ventil s termohlavicí je součástí systému zařízení pro rozdělování nákladů d ...

Vytvořeno 11. červenec 2020

56. Reklamace automobilu se stočenými kilometry - jak vrátit auto a zrušit kupní smlouvu? ...

(Chat)

Dobrý den, koupila-li jste automobil, u kterého došlo ke stočení kilometrů, jde o podstatné porušení smlouvy, protože prodávající musel vědět, že kdybyste znala skutečný stav najetých kilometrů kupovaného ...

Vytvořeno 1. listopad 2018

57. Reklamace automobilu se stočenými kilometry - jak vrátit auto a zrušit kupní smlouvu? ...

(Chat)

Dobrý den, dne 17. 10. 2018 jsem koupila automobil a při kontrole mi oznámili, že má stočené kilometry o 150.000 km. Prodávajíci mi nabízí slevu 20.000,- Kč, ale já bych chtěla automobil vrátit. Jak ...

Vytvořeno 22. říjen 2018

58. Reklamace zájezdu - přestěhování na pokoj nižší kategorie a náhrada škody za úraz způsobený v jiné části moře než kde měl ubytovaný být ...

(Chat)

... 25 procent. Vedle reklamace můžete uplatnit nárok na náhradu újmy za narušení dovolené, kdy pořadatel zájezdu odpovídá zákazníkovi vedle škody na majetku, také za ztrátu radosti z dovolené, a to zejména ...

Vytvořeno 25. srpen 2018

59. Reklamace zájezdu - přestěhování na pokoj nižší kategorie a náhrada škody za úraz způsobený v jiné části moře než kde měl ubytovaný být ...

(Chat)

Dobrý den přitelkyně byla v červenec/srpen 2018 od jisté České CK na dovolené v Turecku kde utrpěla závažné poranění hlavy. při příjezdu do hotelu byla ubytována jenže druhý den byla přestěhována na jiný ...

Vytvořeno 25. srpen 2018

60. Postup výboru SVJ při vyúčtování služeb úklidové firmy za rok 2017

(Chat)

... bez jakéhokoliv vyjádření řešení reklamace. Své kroky opírá výbor o "průzkum". Výbor se dopustil dalších pochybení. My vlastníci se domníváme, že faktury byly hrazeny z fondu oprav / opět bez souhlas ...

Vytvořeno 30. červen 2018

61. Datum nabytí právní moci Usnesení vzetí na vědomí splnění oddlužení

(Exekuce)

Dobrý den, pokud bude Vaše reklamace odmítnuta, můžete se obrátit na Finančního arbitra (https://www.finarbitr.cz/cs/). Finanční arbitr je státem zřízený orgán mimosoudního řešení sporů mezi finančními ...

Vytvořeno 30. kvě 2018

62. Datum nabytí právní moci Usnesení vzetí na vědomí splnění oddlužení

(Exekuce)

...  na reklamační oddělení banky, Nicméně bych se rád zeptal o rámcovou radu, jak postupovat, pokud i tato reklamace bude odmítnuta? Peníze urguji už čtvrtým měsícem. Jediné, co mě napadá, je předžalobn ...

Vytvořeno 29. kvě 2018

63. Reklamace vyúčtování služby v bytě (teplo, teplá voda, vodné-stočné) ...

(Chat)

Dobrý den, těší mě Váš zájem a důvěra, ale v rámci této právní poradny poskytujeme pouze právní poradenství prostřednictvím internetu. Doporučuji Vám obrátit se na advokáta v místě Vašeho bydliště, ...

Vytvořeno 5. kvě 2018

64. Reklamace vyúčtování služby v bytě (teplo, teplá voda, vodné-stočné) ...

(Chat)

Od 1.7.2017 jsem navyšovala zálohy na teplou vodu na 1344 Kč, což na 1 osobu je 675 Kč, mám na službách nahlášené 2 osoby, tak proto částka 1344. 20.4.2018 mi došlo vyúčtování za rok 2017 a opět doplácím ...

Vytvořeno 5. kvě 2018

65. Reklamace a odstoupení od smlouvy o zprostředkování s cestovní agenturou Tourtrend - vymáhání rezervačního poplatku ...

(Chat)

... s ubytováním třetích osob souhlasí, je na agentuře, aby tuto skutečnost vyřešila a voucher opravila. Bylo-li důvodem reklamace, jak sdělujete, uvedení nepravdivých údajů v katalogové nabídce, a to že ...

Vytvořeno 7. duben 2018

66. Reklamace a odstoupení od smlouvy o zprostředkování s cestovní agenturou Tourtrend - vymáhání rezervačního poplatku ...

(Chat)

... písemně od této smlouvy od zprostředkování, ale agentura nám oznámila, že rezervační poplatek nevrátí a reklamaci neuznává. Důvodem reklamace smlouvy, bylo uvedení nepravdivých údajů v katalogové nabídce ...

Vytvořeno 7. duben 2018

67. Reklamace vyúčtování služeb v domě SVJ za rok 2016, 2015, 2014 - námitka nesprávně vyúčtované částky ...

(Chat)

Děkuji mockrát za radu. Hezký víkend.

Vytvořeno 24. únor 2018

68. Reklamace vyúčtování služeb v domě SVJ za rok 2016, 2015, 2014 - námitka nesprávně vyúčtované částky ...

(Chat)

Dobrý den, v případě, že správce na Vaše námitky ohledně vyúčtování služeb nereaguje a porušuje svoje povinnosti, nezbude Vám než řešit celou záležitost soudní cestou. Doporučuji Vám se v soudní sporu ...

Vytvořeno 24. únor 2018

69. Reklamace závad u developera v záruce, záruční době (požární revize se závadami) ...

(Chat)

Dobrý den, ze zákona č. 133/1985 Sb. , o požární ochraně, vyplývá povinnost společenství vlastníků jednotek jako právnických osob zabezpečit plnění povinností na úseku požární ochrany v souladu s tímto ...

Vytvořeno 24. únor 2018

70. Nedoručení balíku ze zahraničí - odškodnění, náhrada škody, refundace

(Chat)

... a do šesti měsíců od podání může spotřebitel dodání zásilky reklamovat u kterékoliv pošty. Ta nezkoumá totožnost reklamující osoby. Může to být odesílatel či adresát; přijetí reklamace pošta podmiňuje ...

Vytvořeno 24. únor 2018

71. Reklamace vyúčtování služeb v domě SVJ za rok 2016, 2015, 2014 - námitka nesprávně vyúčtované částky ...

(Chat)

Jsem řádným vlastníkem bytové jednotky 1+KK ve Společenství vlastníků bytových jednotek SVJ. Náš správce je společnost – Condominia s. r. o. , Rybná ulice, Praha 1 (dále jen „správce“). Již od 2014 ...

Vytvořeno 24. únor 2018

72. Reklamace závad u developera v záruce, záruční době (požární revize se závadami) ...

(Chat)

Dobrý den. Je reklamace závad z požární revize uplatněná SVJ na developerovi oprávněná? Základní informace: - Developer zrekonstruoval bytový dům z r. 1933 (11 bytů + 1 nebytový prostor) - Jednotky ...

Vytvořeno 24. únor 2018

73. Odpovědnost za přetočený tachometr ojetého auta - přeprodejce nebo původní majitel?

(Chat)

... nebo jiné důvody je bezpředmětné. Vždy musí být v místě, kde jste automobil kupovala, oprávněná osoba, která řeší reklamace. Odstoupení od smlouvy doporučuji zaslat prodávajícímu doporučeně v písemné ...

Vytvořeno 27. leden 2018

74. Opakované reklamace auta, vozidla v záruční lhůtě a odstoupení od smlouvy o koupi vozu ...

(Chat)

... se na zboží objeví stejná vada, která byla v rámci uznané reklamace již dvakrát opravována. Není přitom podstatné, jak byla vada odstraňována. Rozhodující jsou stejné projevy vady ve vlastnostech věci. ...

Vytvořeno 13. leden 2018

75. Opakované reklamace auta, vozidla v záruční lhůtě a odstoupení od smlouvy o koupi vozu ...

(Chat)

Dobrý den, vůz jsme zakoupili jako předváděcí (najeto 5 000 km) v roce 2014. 2017 se po běžném užívání vozu (najeto celkem 35.000km) začalo auto porouchávat. Každý rok jsme chodili na garanční placené ...

Vytvořeno 13. leden 2018

76. Pokuta od nájemníka pronajímateli za pozdní dodání vyúčtování služeb bytu

(Chat)

Jestli to dobře chápu, tak ikdyž už je doba po uplynutí reklamace, tak mohu žádat o vyplacení pokuty za to že mi nebyla ta vyučtování za r. 2014 doruč. v 01/2016 a za r. 2015 doruč. 01/2017 a nebyla zákonně ...

Vytvořeno 31. prosinec 2017

77. Proplacení nákladů reklamace - zabalení a snesení nadměrného zboží ...

(Chat)

Dobrý den, nemáte za co. Možnost obrátit se na Českou obchodní inspekci s návrhem na mimosoudní řešení sporu (ADR) je také jednou z variant, jak postupovat před uplatněním svého nároku u soudu v případě, ...

Vytvořeno 30. prosinec 2017

78. Proplacení nákladů reklamace - zabalení a snesení nadměrného zboží ...

(Chat)

Děkuji moc, přesně toto jsem potřebovala vědět. Moc jste mi pomohla. Takže zašlu prodejci ještě jednou žádost o proplacení všech nákladů spojené s reklamací. Dále jsem ještě našla stránku "Česká Obchodní ...

Vytvořeno 16. prosinec 2017

79. Proplacení nákladů reklamace - zabalení a snesení nadměrného zboží ...

(Chat)

Dobrý den, neměla jsem od Vás všechny informace a více vyplývalo, že se jednalo o odstoupení. V případě, že nešlo o koupi prostřednictví internetu a odstoupení do 14 dnů, ale zboží bylo zakoupeno ...

Vytvořeno 16. prosinec 2017

80. Proplacení nákladů reklamace - zabalení a snesení nadměrného zboží ...

(Chat)

...  Prodejce sice nabídl svoz, ale až za dalších 14 dní pod podmínkou, že souhlasím s prodloužením doby reklamace na 8-10 týdnů a po tu dobu jsem nesměla sedačku používat. Vzhledem k tomu, že mám malé dítě ...

Vytvořeno 16. prosinec 2017

81. Proplacení nákladů reklamace - zabalení a snesení nadměrného zboží ...

(Chat)

Dobrý den, předpokládám, že ve Vašem případě se jednalo o odstoupení od smlouvy bez u dání důvodů do 14 dnů ode dne převzetí zboží, jedná-li se o zboží objednávané přes internet. V takovém případě ...

Vytvořeno 16. prosinec 2017

82. Proplacení nákladů reklamace - zabalení a snesení nadměrného zboží ...

(Chat)

Dobrý den, prosím o pomoc a správný výklad zákona, ohledně reklamace a to konkrétně s náklady nezbytně nutnými na přepravu v případě uznání reklamace. Zakoupila sedací soupravu, zaslali jinou barvu ...

Vytvořeno 16. prosinec 2017

83. Skrytá vada auta, automobilu, vozidla - vadné sedadlo

(Chat)

...  Dále Vám mohu doporučit obrátit se na právního zástupce, který by Vám při vyřizování reklamace pomohl nebo Vás rovnou zastoupil. Seznam advokátů naleznete zde: www.advokatikomora.cz.  ...

Vytvořeno 4. listopad 2017

84. Neuznání opakované reklamace mobilního telefonu ...

(Chat)

Klient neposlal žádný text dotazu do online chatu, byl vyplněn jen nadpis dotazu.

Vytvořeno 23. říjen 2017

85. Exekuce - prominutí úroků, promlčení úroků, zastavení nárustu úroků

(Exekuce)

... s řešením své stížnosti nebo reklamace ve druhé instanci (v případě klientů KB útvar Kvalita a zákaznická zkušenost), což by ani tak nebyl Váš případ. V současné době však již není Komerční banka věřitelem ...

Vytvořeno 20. srpen 2017

86. Skrytá vada kotle z výroby - reklamace po záruce, pozáruční oprava ...

(Chat)

2010 jsem koupil a autorizovanou společností nainstaloval kotel. Teď autorizovaný servis zjistil, že kotel teče bokem a do zápisu napsal "zřejmá vada z výroby". Kotel byl po celou dobu kontrolován dle ...

Vytvořeno 12. únor 2017

87. Skrytá vada kotle z výroby - reklamace po záruce, pozáruční oprava ...

(Chat)

Dobrý den, máte právo požadovat plnění z titulu odpovědnosti za vady, přičemž tato vada je minimálně chápána jako vada, která způsobuje nepodstatné porušení kupní smlouvy. Máte proto právo buď na bezplatnou ...

Vytvořeno 11. únor 2017

88. Reklamace bytu u developera podle záruky v kupní smlouvě ...

(Chat)

Dobrý den, v první řadě děkuji za možnost poslat dotaz. Náš problém se týká koupě novostavby - a záruky. V smlouvě budoucí kupní bylo uvedeno pouze, že záruka je 24 měsíců, kdy začíná atd. Teď máme ...

Vytvořeno 2. leden 2017

89. Reklamace bytu u developera podle záruky v kupní smlouvě ...

(Chat)

Děkuji moc: -). Krásný den.

Vytvořeno 31. prosinec 2016

90. Reklamace bytu u developera podle záruky v kupní smlouvě ...

(Chat)

Dobrý den, líbí se mi Váš přístup, že řešíte nedostatky kupní smlouvy předem a ne až poté co nastanou. Ve smlouvě o smlouvě budoucí stačí, aby obsah budoucí smlouvy byl ujednán alespoň obecným způsobem. ...

Vytvořeno 31. prosinec 2016

91. Reklamace zboží u firmy v insolvenci - kdo vyřídí reklamaci? ...

(Exekuce)

30.12.2015 jsem od společnosti ELLEKTRA PV s. r. o. zakoupila mrazák značky Candy CCTUS 542 XH. Již 4.01.2016 jsem výrobek reklamovala, technikem bylo doporučeno sledovat případnou námrazu, ta se utvořila ...

Vytvořeno 17. listopad 2016

92. Reklamace krbu, krbových kamen - prasklé sklo dvířek, do kolika dnů od doručení lze závadu reklamovat? ...

(Chat)

Dobrý den, mám dotaz ohledně reklamace krbových kamen. Kamna byla objednána 6. 10. , doručena firmou byla 25.10. Byla zabalena a nejevila známky poškození. Vzhledem k tomu, že v domě nebydlíme jsme ...

Vytvořeno 5. listopad 2016

93. Reklamace krbu, krbových kamen - prasklé sklo dvířek, do kolika dnů od doručení lze závadu reklamovat? ...

(Chat)

Dobrý den, z Vašeho dotazu vyplývá dle výpovědi prodávajícího, že škoda musela vzniknout během přepravy. Objednával-li jste zboží jako spotřebitel (fyzická osoba nepodnikatel), tak do převzetí zboží ...

Vytvořeno 5. listopad 2016

94. Reklamace zboží u firmy v insolvenci - kdo vyřídí reklamaci? ...

(Exekuce)

Zdravím Vás, osobně bych se přihlásila jako insolvenční věřitel a přiložila bych doklady o koupi mrazáku, výsledek první reklamace a prohlášení technika či soudního znalce z oboru stroje a zařízení (pokud ...

Vytvořeno 28. říjen 2016

95. Oprava motoru auta - automechanik vyměnil celý motor bez dovolení a vědomí majitele automobilu

(Chat)

... provedl. Ve Vašem případě se pravděpodobně bude jednat o skrytou vadu, jejíž reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu poté, kdy se vada projeví, nejpozději do dvou let. Doporučuji Vám uplatnit ...

Vytvořeno 22. říjen 2016

96. Reklamace použitého zboží - nemá vlastnosti jaké deklaroval prodávající ...

(Chat)

Dobrý den, ve středu 5.9.2016 mi přišla objednaná učebnice a pracovní sešit (300 Kč za oboje) z internetového bazaru bazos.cz. Paní mi psala že je učebnice a pracovní sešit vyplněn tužkou, ale když to ...

Vytvořeno 11. říjen 2016

97. Reklamace použitého zboží - nemá vlastnosti jaké deklaroval prodávající ...

(Chat)

Dobrý den, i v případě, že prodávající není podnikatel, ale spotřebitel jako Vy, má povinnost plnit bez vad a s vlastnostmi vymíněnými nebo obvyklými tak, aby bylo možné věc použít podle účelu smlouvy. ...

Vytvořeno 8. říjen 2016

98. Reklamace dovolené - jiný hotel, hluk (hlučné místo), daleko od moře ...

(Chat)

Dobrý den, otec slavil 70 let, jako dárek jsme se mu se sourozenci domluvili zakoupit dovolenou. Nechali jsme výběr destinace a hotelu na doporučení cestovní kanceláře. Měli jsme na to určité požadavky, ...

Vytvořeno 27. září 2016

99. Reklamace dovolené - jiný hotel, hluk (hlučné místo), daleko od moře ...

(Chat)

... naleznete zde: http://1url.cz/Otos1 Dále můžete kromě reklamace zájezdu vznést požadavek na náhradu újmy za narušení dovolené neboli nárok na náhradu za ztrátu radosti z dovolené. Tento nárok vychází ...

Vytvořeno 24. září 2016

100. Platba autorských poplatků OSA za televizi v restauraci, hospodě, kavárně, vinárně, pohostinství

(Chat)

... je standardní. Obraťte se na příslušné oddělení společnosti (reklamace, styk s veřejností…). I veřejná projekce sportovních utkání je chráněna a tato organizace má nárok vyžadovat po Vás uzavření licenční ...

Vytvořeno 2. červenec 2016