Obchodní právo, vztahy, smlouvy

Nemohla jsem nastartovat auto. Našla jsem přes Facebook kontakt na pána, který by mně auto opravil (ze servisu u mne byl technik, který vozidlo napojil na diagnostiku, ale vozidlo nekomunikovalo - nevěděl, proč auto nejede). Nechala jsem auto odtahovou službou odtáhnout do bazaru, kde pán vozidla opravoval. Ptala jsem se, kdy bude auto hotové. Řekl mi, že v pátek se ozve. Auto k němu odtahová služba dopravila ve středu. V pondělí jsem se mu snažila zavolat jak pokračuje oprava, že se jak slíbil, v pátek neozval. Nebral telefony a nekomunikoval. Za týden jsem mu znovu napsala a prosila o odpověď. To se ozval, že už na autě něco udělal, ale není to vše v pořádku. Při té příležitosti jsem mu řekla, že jestli bude stát oprava auta víc než jeho momentální cena, tak nechci, aby auto opravoval. Řekl, že mi dá vědět. Zase se na týden odmlčel, tak manžel do servisu, kde auto bylo zajel a chtěl vidět, v jakém stavu se nachází. Tam byl pouze zaměstnanec, který manžela ani do servisu nepustil. Manželovi řekl, že auto jede. Pan který auto opravuje, je prý na dovolené a on mu auto nemůže vydat, pouze jestli se s daným pánem spojí a ten to dovolí. S pánem jsme se spojili, ale zaměstnanec nám poskytl pouze doklady o předběžné ceně opravy. S tou cenou jsme nesouhlasili, poněvadž již předběžná cena opravy převyšovala momentální cenu vozu. Pánovi jsme sdělili, že za cenu, kterou jsme obdrželi, opravit auto nechceme. Vysvětloval nám, že je to škoda, ale my jsme trvali na svém. Po měsíci, kdy mu bylo auto dodáno, jsem mu napsala zprávu (poněvadž nekomunikoval, nebral telefony, že si pro auto přijedeme. Ať auto dá do takového stavu, ve kterém mu bylo dodáno a my si ho odvezeme zase zpět). V požadovaný čas a datum jsme si pro auto přijeli. Servis byl zamčený, i když byla ještě pracovní doba, kdy měl fungovat. Nikoho jsme nezastihli. Volala jsem na šest telefonních čísel, které jsem za ten měsíc a týden, co jsme auto odvezli získala. Pouze na jednom čísle se mi ozval cizinec, zřejmě ukrajinského původu, který opět nic nevěděl. Pán nám opět nebral telefon. Proto jsem se obrátila na oddělení policie v místě, kde se servis nacházel a sepsala s policií protokol, že mi pán zadržuje auto a nechce mi ho vydat. Od policie mi bylo řečeno, že je to ,,známá firma”, ale nakonec vozidla vždy vydá. Teď je to už dva a půl měsíce, kdy dotyčný pán mé auto obdržel, nekomunikuje, auto nepředal. Volala jsem na oddělení policie, kde jsem sepsala protokol, jak postoupili. Bylo mi řečeno, že sepsali záznam, kde uvedli, že v daném servisu vyslechli všechny zainteresované osoby, ale podstatu trestného činu neshledali, poněvadž jsem tam auto nechala sama odvést odtahovou službou. Chtěla jsem se zeptat, zda opravdu policie nemůže zakročit, když mi je zadržované mé vozidlo. Jak bych mohla vzniklou situaci vyřešit. Pouze občanskoprávní cestou přes soud nebo existuje i jiná možnost? Děkuji. 

Realitní kancelář po mne vymáhá peníze na základě od nich vystavené faktury a to i přesto, že nebyl uskutečněn prodej. Smlouvu jsem po její splatnosti neprodloužila a písemně jsem jim to dala v předstihu na vědomí. Byt se neprodal a i přesto chtějí zaplatit částku ve výši 100.000 Kč + DPH. Za celou dobu nepřivedli ani jednoho vážného zájemce - nedošlo ani tedy k "příležitosti" podpisu smlouvy a celý půlrok probíhal tak, že jsem se musela neustále připomínat a dotazovat, zda probíhají prohlídky a jaký je o nemovitost zájem, případně zda není vhodné zvolit nějakou jinou strategii prodeje. Nedošlo k žádnému podpisu ani rezervační smlouvy, ani SOSBK ani KS. Chtěla jsem doložit faktury, neboť realitní kancelář uvádí, že výše odměny jim náleží za služby - jako je profesionální fotograf, profesionální homestaging a virtuální homestaging. Fotky do profesionálního fotografa jsem nedostala, homestaging byl takový, že postel byla s krabic a skříňky byly omlácené tak, že kdybych byla zájemce o byt tak mě jejich vizuál spíše odradí a virtuální homestaging byly dva obrázky vegenerované pomocí umělé inteligenci. Na neprofesionální homestaging jsem si několikrát stěžovala a nesouhlasila jsem s ním, stejně tak jsem si stěžovala na to, že se mnou nikdo nekomunikuje a vůbec mě neinformuje co se v bytě děje nebo neděje. Komunikovala jsem celou dobu s makléřem, který mi byl přidělen a je i podepsán na zprostředkovatelské smlouvě na základě plné moci. Od jednatelky realitní kanceláře přišla odpověď, že žádné stížnosti neobdržela, neboť jsem je neposlala k rukám paní jednatelky. Ještě bych ráda uvedla fakt, že smlouvu jsem podepisovala dálkově a to pod velkým tlakem. Byla jsem v tu dobu v zahraničí v Thajsku a signál byl opravdu mizerný, běhala jsem tam a hledala silnou wifi, aby se mi spustil program pro elektronický podpis, samotná smlouva mi nešla pomalu ani načíst, ale s důvěrou jsem ji podepsala, neboť mi bylo vyhrožováno, že dojde k okamžitému stažení inzerce. Když jsem se dotazovala proč jsem smlouvu nemohla podepsat před mým odletem a to v klidu (i přesto že jsem na termín odletu dlouho předem upozorňovala) nikdo mi nedokázal odpovědět - prostě nebyl čas. Smlouvu bych nikdy nepodepsala, kdybych věděla, že budu muset platit zmíněnou částku i přesto, že nedojde k prodeji. Zde vlastně ani nedošlo vůbec k ničemu, ani k tomu, že by chtěl nějaký zájemce poslat vzor smluv. Snažím se s realitní kanceláří komunikovat v tom směru, že ji nabízím částku ve výši 20.000 Kč + DPH a to i přesto, že průběh nebyl absolutně profesionální a řekla bych ani korektní a nepotýká se s tím co udává realitní zákon. Vlastně si myslím, že bych jim neměla nabízet vůbec nic, ale nějak jsem chtěla z etického hlediska toto nabídnout a zachovat tím neutrální vztah. Když se nad tím tak zamýšlím, byla vlastně i hloupost jim nabídnout nějakou "kompenzaci" z mé strany, neboť už jen to, jak mě chtějí podvést a zmanipulovat, že já jsem viníkem sporu, neboť jim nechci uhradit fakturu mne naprosto odrazuje v této nabídce setrvávat. Ovšem to můžete posoudit nejlépe Vy. Navíc se snažím o to, aby mi realitní kancelář poslala faktury, které údajně musela proplatit profesionálnímu fotografovi a faktury za další služby, které prý vykonala, ale nechtějí mi je poskytnout a trvají na úhradě. V příloze zasílám smlouvu. Velice děkuji a budu čekat na zpětnou vazbu. Lenka Rabová.

Jako vlastnící SVJ jsme uzavřeli SoSB s budoucím stavebníkem, která se týkala prodeje půdy a následné výstavby jednotek. Stavebník ale k projektu přistoupil liknavě a nesplnil své povinnosti ze smlouvy o smlouvě budoucí, tedy SOSB. Termín napsaný v SOSB mu propadl. Kvůli ztrátě důvěry s ním již nechceme pokračovat. OTÁZKA NA PRÁVNÍKA JE JESTLI JSME UŽ Z OBLIGA? Normálně podle § 1788 (1) se zdá že ano.

Smlouva je ale napsána nesrozumitelně a obáváme se jestli v ní není nějaký háček. Není jasné jestli se opravdu jedná o smlouvu o smlouvě budoucí, není jednoznačné jestli ve smlouvě uvedený termín je termín k podání výzvy k podpisu. Není jasné jestli některý odstavec termín k podání výzvy neprodlužuje... SoSB přikládám. Také přikládám dodatek, kterým se termín prodlužoval - byl podepsán 29.7.2024. Pokud jde o termín, je v SoSB v Čl.1,odst.2 definován NĚJAKÝ termín, ale není tam explicitně že je to termín na výzvu k podpisu smlouvy, je to formulováno jinak. Já to ale tak celou dobu chápal. Pokud to není termín k výzvě, tak platí jeden rok od uzavření dle NOZ § 1785? A co by tedy znamenal ten termín z Čl. 1. odst. 2? Není také jasné kdy termín vypršel.

SoSB stanovila v Čl. 1, odst. 2 18 měsíců od podpisu, tj 18 měsíců od 4.11.2022. Dodatkem č.1 se, doslovně vzato, ta lhůta zkrátila směrem do minulosti, konkrétně do 4.5.2023. On se totiž nahrazoval Čl.1,odst.2 SOSB, kde původně bylo 18 měsíců od 4.11.2022 a stalo se z toho 6 měsíců od 4.11.2022. V Čl.1,odst.9 je specifikováno jak se má postupovat při uzavírání realizační smlouvy, že každá strana má oprávnění vyzvat protistranu k podpisu smlouvy po splnění podmínek v Čl.1,odst.6. Podmínky z Čl.1,odst.6 ale stále nebyly splněny, přestože propadl termín z Čl.1, odst. 2 - pokud je to tedy termín k podání výzvy. Pak Čl.3, odst.4, tam se píše že vlastník může odstoupit od smlouvy pokud je stavebník v prodlení o 2 měsíce s plněním Čl.1.,odst.6. Obávám se aby se tím neprodlužovala lhůta k podání výzvy, četl jsem nějaká judikáty (32 Odo 1657/2005 ze dne 16. října 2007), kde se píše "sjednali-li účastníci ve smlouvě o uzavření budoucí smlouvy smluvní pokutu za porušení povinnosti předložit výzvu k uzavření realizační smlouvy, a to za každý den prodlení, pak tím objektivně projevili vůli vyloučit prekluzivní charakter uvedené lhůty. Jestliže může být účastník v prodlení s výzvou, nemůže současně neuskutečněním výzvy dojít v důsledku prekluze k zániku závazku uzavřít budoucí (realizační) smlouvu (jinak řečeno: nemůže nastat prodlení, pokud závazek zanikne, avšak může-li dojít k prodlení, musí závazek trvat čili existovat)".

Na druhou stranu v našem případě se ale nebavíme o pokutě za nepředložení výzvy, ale nesplnění nějakých povinností z Čl. 1, odst. 6, které předložení výzvy předcházejí a není u toho jasný termín. Také nechci odstupovat od smlouvy, ale tvrdím že vyprší podle § 1788 (1). Podobný případ je Čl.3, odst. 5. Tam se hovoří o smluvní pokutě, ta je ale navázaná na BEZDŮVODNÉ neuzavření smlouvy. My důvod máme - nesplnění povinností v Čl.1, odst. 6. Ve smlouvě je napsána v Čl.1, odst.7, písm. d povinnost pro vlastníka, že musí projektovou dokumentaci odsouhlasit do 14 dnů od předložení.

Co se stane když jí neodsouhlasím a budu hrát mrtvého brouka? Není tam žádná sankce. On má pak v Čl. 1.6. a povinnost zajistit můj souhlas aby v Čl. 1.9 udělal výzvu.

Vím, že to není slušné, ale když protistrana porušuje svoje povinnosti, tak nevím proč po ztrátě důvěry, kterou zapříčinil on, bych já měl svoje povinnosti nadále dodržovat. Podobně v 1.7.b mám povinnost udělit plnou moc pro zastupování v územním a stavebním řízení. Není tam ale termín ani sankce. Co mně hrozí když plnou moc neudělím? Děkuji. Bořivoj

Uzavřela jsem se zedníkem dohodu o provedení práce - zbourání a postavení nového jádra, nové podlahy, příprava kuchyně pro instalaci nové linky a výměna dveří. Zedník mi udělal nabídku s kalkulací, kterou přikládám, podepsali jsme smlouvu, kterou též přikládám a já zaplatila zálohu, kterou chtěl. Vše doloženo ve smlouvě. Měl začít 3.3.3025 a konec má být 30.4.2025. Bohužel zbývá 5 dní a on zvládl maximálně vybourat jádro a odvézt odpad. Můj dotaz zní. Pokud to nezvládne do 30.4.2025 mohu odstoupit od smlouvy a chtít vrátit zálohu? On stále tvrdí, že vše zvládne, ale 5 dnů je dle mého málo. Nebo mám nárok požadovat nějaké odškodnění? Teď už 2 měsíce platím nájem jinde a nejspíš budu ještě muset, protože s dvouletým synem nemůžeme žít v rozbouraném bytě bez koupelny, WC a kuchyně. Děkuji za odpověď.

31.1.2025 jsem ukončila HPP u firmy. Podepsala jsem tam v lednu i Žádost na vyhotovení daňového přiznání k navrácení daní za dceru, kterou si odečítám ročně atd. Mám emaily, kde si píšu s paní účetní, že mi samozřejmě daňové přiznání vyhotoví, i když už nejsem zaměstnanec - ty jsou z února 2025. Mám emaily, kde jsem dokládala studium dcery, čestné prohlášení otce, že on neuplatňuje dceru. Psala jsem ji, že jiný příjem jsem v roce 2024 neměla než od nich. Napsala mi, že to zkontroluje a dá vědět. Nikdo se neozval, brala jsem, že vše je ok. Peníze nikde...a tak jsem psala paní účetní e-mail 17.4.2025, zda je vše v pořádku, že nevím, zda mi přijdou peníze v době mzdy, to je 20, nebo jinak? Na to neodpověděla. 22.4.2025 jsem jí volala, už jsem začala být nervózní a měla jsem důvod nakonec. Paní účetní mi řekla, že mi žádné daně neudělala, že jsem nedodala další příjmy za rok 2024 a nebo, pokud nebyly, že jsem nedoložila čestné prohlášení. Tak jsem jí říkala, proč mi o tom neřekla, že se tedy na to doslova vykašlala a já jsem teď bez peněz a ona mi pověsila telefon. Je 23.4.2025, díky bohu to ještě podat stihnu, ale počítala jsem s těmi penězi na nájem a teď z toho mám dluh a k tomu si ještě musím platit účetní, která mi to vyhotoví. No je to pro mě složité, nerozumím tomu. Chci se optat, mohu žádat od této účetní, co mě slíbila a nic nevyhotovila nějakou újmu, náhradu škody? Nevím co dělat, takhle rychle peníze neseženu na nájem. Vždyť měla podepsanou Žádost, vše mám v e-mailech, mohu řádně doložit důkazy o tom, že si nevymýšlím. Byla povinna mi to vyhotovit? Nebo prostě je to tak, že jsem jí to neměla věřit? Za odpověď děkuji. Šárka.

S manželem jsme si vyhlédli chatu s pozemkem v chatové osadě a rozhodli jsme se pro koupi. Stále čekáme, zda nám v bance schválí úvěr a jeho podmínky nám budou vyhovovat. Zajímalo by mě, zda když složíme realitní kanceláři rezervační poplatek a náhodou bychom na úvěr nedosáhli, nám bude tento poplatek vrácen na základě novely zákona o realitním zprostředkování? Děkuji.

Na jaře roku 2014 jsme instalovali tepelné čerpadlo na žádost zákazníka, který nám udal výměru vytápění 76 m2, i když budova je větší z odůvodněním, že obývá jen jedno patro. Po zhruba dvou letech nám chce odstoupit od smlouvy, že instalované čerpadlo nevytopí celý dům a to i když na začátku s návrhem výkonu čerpadla souhlasil. Má právo na nás nárokovat demontáž čerpadla a vrácení celé částky pořízení, i když to čerpadlo používal bezmála dva roky? Před koupí byl vypracován cenový návrh, kde bylo uvedeno jek výkonné čerpadlo na kolik kW ztráty navrhujeme na tu část domu a ve smlouvě o dílo je též zapsáno čerpadlo ze stejným výkonem jako v cenovém návrhu i v žádosti o dotaci byl také psán jen výkon pro určené patro (část) domu. Po instalaci bylo dílo předáno bez výhrad kupujícího a po kontrole technika od firmy prodávající tuto značku čerpadla a sepsání záručních podmínek též nebyla od kupujícího žádná námitka. Děkuji za radu Ginzel Josef.

Obchodoval jsem s akciemi před findeto.com. Obchodník před pár dny mi na mém brokerském účtu najednou ukončil bez upozornění a mého vědomí všechny obchody, přestože jsem se snažil doplnit marži na klesající obchody. Akcie klesaly. Místo aby nanejvýš prodal mé akcie i se ztrátou, zrušili mi účet, a má ztráta je tak asi v přepočtu 130.000 Kč (cca 5.000 EUR). Nešlo mi tam doplnit marži, ale myslím, že je to v rozporu s dobrými mravy, že mi jen tak nemůžou zrušit a vyluxovat účet, nějaká aktiva tam musela zbýt z násilného prodeje mých zbylých akcií, jež sice byly ve ztrátě, ale měly nějakou cenu. To je jako kdyby mi banka zrušila účet, kde jsem měl peníze a přišel bych o ně, nebo penzijní společnost či jiná mi zrušila účet jen tak. Poslal jsem protest na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript., ale neodpověděli, jen mi zavolal jejich pracovník, že takový je bohužel postup aplikace. Dle mého je to podvod. Vím, že obchodování s akciemi je vysoce rizikové, ale ne, že mi to vyčistí bez mého vědomí všechno. Dá se proti tomu něco dělat - právní kroky, medializace případu...? Děkuji.

Obracím se na Vás s žádostí o právní radu ohledně vymáhání storno poplatku za nevyužitou službu, která však byla řádně poskytnuta jinému zákazníkovi na základě předchozí dohody. Shrnutí situace:
Dne 5.3.2025 jsem se dostavil na střih v Detail Barbershop Vsetín v 10:00 dopoledne. Zde mi však bylo sděleno, že střih se objednává ve většině případů na předem dohodnuté datum. Předem uhrazený dárkový poukaz však tentýž den končil svou platnost. Personál mě však ubezpečil, že pokud se na střih dostavím do týdne od konce platnosti, nebude s uplatněním problém. Načež jsme se domluvili na změně termínu na následující týden ve středu 12.3.2025. Jelikož byl poukaz dárek který jsem obdržel od svých kolegů a ti si nepřáli, aby službu využil někdo jiný, ještě týž den telefonicky přeobjednali na pátek 7.3.2025. Jelikož se mi to nakonec rozleželo v hlavě a žádný z těchto termínů mi nevyhovoval, službu namísto mne využil můj kolega Václav Slovák. Pracovník provozovny s tímto souhlasil. Tímto jsem měl zato, že objednávka na předchozí termín 12.3.2025 automaticky zaniká a bude využit náhradní termín 7.3.2025. Dne 7.3.2025 se Václav Slovák dostavil na dohodnutý termín, služba mu byla poskytnuta a zaplacena dárkovou poukázkou, kterou jsem již předem obdržel od svých kolegů jako dar. Dne 12.3.2025 mi přišla SMS zpráva, že jsem se na původní termín nedostavil a že mi bude účtován storno poplatek 50% ceny střihu (230 Kč). Podnik ignoroval mé vysvětlení, že služba byla přeobjednána a využita a oháněl se prošlým poukazem. Na to jsem reagoval e-mailem ve kterém jsem uvedl, že neshledávám jejich požadavek jako oprávněný, jelikož byl již předem uhrazen a využit mým kolegou a nabídl jim řešení ve smyslu písemné omluvy a pakliže budou na poplatku stále trvat, budu nucen svou zkušenost sdílet veřejně na Google Mapách, případně se obrátit na právního zástupce. Dne 17.3.2025 jsem telefonicky hovořil s osobou, která se představila jako paní Kateřina Boháčová, která jedná jménem tohoto podniku:
Trvala na úhradě storno poplatku,
Označila můj e-mail za bezpředmětný,
Požadovala omluvu z mé strany,
Vyhrožovala právními kroky, pokud zveřejním recenzi.
Odmítl jsem se omlouvat, storno poplatek nehodlám hradit a upozornil jsem, že pokud budou pokračovat ve vymáhání, obrátím se na právní zástupce. Ve stejný den jsem paní Boháčové zaslal SMS s vysvětlením, že přeobjednáním automaticky zaniká původní termín, a proto nevidím důvod k úhradě storno poplatku. 
Právní dotazy:
1. Mají právo požadovat storno poplatek, pokud byla služba poskytnuta a uhrazena?
2. Jde o pokus o neoprávněné obohacení, když požadují platbu dvakrát?
3. Jak se mohu bránit proti jejich požadavku?
4. Je výhrůžka právními kroky za „poškozování dobrého jména“ oprávněná, pokud napíšu pravdivou recenzi?
5. Mohou podniknout právní kroky za neuhrazený storno poplatek?
Děkuji za Vaši odpověď a doporučení dalšího postupu. S pozdravem, Vojtěch Kolmačka.

Projektant nám nedodal projekt domu na čas a nesplnil ani dohodnutý rozsah. Statiku a energeticky stitok sme museli zabezpečit a znovu zaplatiť mi, aj keď to bolo súčasťou objednávky. K PENBU potrebujeme vypracovať niektoré detaily, po mnohých upomenutiach nedodal a musime teda zaplatit dalsieho projektanta aby to urobil. Taktiez nam tvrdil, že nemame posielat ziadnost na NZU lebo na dokoncenie stavby mame iba rok. Jeden rok na dokoncenie stavby nebolo nikdy, ani pre rekonstrukcie ani pre novostavby, preto vidim jeho tvrdenie ako ucelne. Minuly rok sme splinali poziadavky na doatciu ale v tom case ked to tvrdil bola ohlasena zmena ktora vstupila v platnost na zaciatku tohto roku. Podmienky sa sprisnili a mi musime zapltit novy PENB + robit drahe upravy. Zaplatili sme mu v zalohe asi 2/3 celkovej vysky za projekt. Mozme odstupit od zmluvy aby niekedy v buducnosti neprisiel s tym, ze sme to nezaplatili cele? Co mozme urobit?