Obchodní právo, vztahy, smlouvy

Dne 1.11.2025 jsem prodal protiúčtem auto v AAA auto. Auto bylo ve výborném stavu, udržované a pravidelně servisované. Dnes (28.11.2025), teda téměř po měsíci mi volal pán z AAA, že auto má problém, kouří z výfuku a nejede. Dal mi na výběr 3 varianty:

1. auto si vezmu a vrátím peníze,
2. auto nechám opravit na vlastní náklady, 
3. 3. auto opraví oni na moje náklady.

Tvrdí, že dle občanského zákoníku držím na autě záruku 6 měsíců. Smlouva je ale na společnost Aures Holdings s.r.o. Na internetových stránkách mají jako výhodu proč auto prodat u nich, že přebírají záruku na technický stav vozu. V telefonátu také vyhrožovali jejich právním oddělením. Jaké mám v tomto případě práva a mají právo tohle po mě chtít? Moc děkuji za pomoc. 

Chci v bance předčasně splatit podnikatelský úvěr. Ve smlouvě je ale uvedeno, že při předčasném splacení musím zaplatit úrok za celých 20 let. Úvěr splácím už 2 roky a nyní mám možnost ho celý doplatit. Povinnost zaplatit úrok za zbývajících 18 let je však pro mě likvidační.

Když jsem si úvěr sjednával, bankéř mi na přímý dotaz ohledně předčasného splacení řekl, že je možné bez dalších úroků. Realita je ale jiná. Po tomto ujištění mě nenapadlo detailně kontrolovat smlouvu a později jsem si u stejné společnosti vzal ještě jeden úvěr. Teď se ptám, co s tím mohu dělat a zda se proti tomu lze nějak účinně bránit.

Upřesnění situace:
Podnikatelský úvěr jsme si brali u společnosti Credit Alliance. Smlouvu s námi uzavíral jejich zprostředkovatel Xxxxxxxxx. Při uzavírání smlouvy dal jednatelce firmy k přečtení dokument, ve kterém bylo uvedeno, že při předčasném splacení je poskytována stoprocentní sleva na úroky. Toto tvrzení nám zprostředkovatel zároveň ústně potvrdil.

K podpisu nám však následně předložil jinou smlouvu, ve které je uvedeno, že při předčasném splacení musíme uhradit úroky za celou dobu splácení. Smlouvu jsme už podruhé nečetli a podepsali ji v domnění, že podmínky odpovídají tomu, co nám bylo řečeno.

Po dvou letech splácení jsme se rozhodli úvěr doplatit, mimo jiné i proto, že jsme si u stejné společnosti vzali ještě jeden úvěr. I u něj probíhal celý proces stejným způsobem a zprostředkovatel nás opět ujišťoval, že podmínky jsou stejné jako dříve.

Když jsem nyní požádal o vyčíslení částky k předčasnému splacení, přišlo nepříjemné překvapení. Bylo mi sděleno, že mám zaplatit o přibližně 1 600 000 Kč více, než kolik jsem si původně půjčil. Jedná se fakticky o úrok za zbývajících 18 let splácení.

Na můj dotaz zprostředkovatel reagoval tak, že si po dvou letech nemůže pamatovat, kdo co řekl, jak to kdo pochopil, a že mám vše řešit přímo se společností. V tuto chvíli nevím, jak se proti tomuto postupu bránit a jaké mám reálné možnosti dalšího řešení.

Můžeme jako klienti něco dělat, když si při prodeji domu za 5.000.000 Kč účtuje šílenou provizi 325.000 Kč? To byla pravda a dohoda v případě, že se prodá za téměř 7.000.000. Nyní odmítá sepsat dodatek o poměrném snížení provize na poměrné snížení prodejní ceny a společně s kupujícím nás rychle a mentálně dotlačil ke zdi a podepsal rezervační smlouvu. Můžeme ještě něco udělat, abychom se vyhnuli okradení, nebo máme po podpisu rezervace smůlu? Telefonicky i v SMS mi potvrdil, že vyšší provize bude úměrně snížena ještě před podpisem zprostředkovatelské smlouvy. Teď už jen odkazoval na to, že pokud dodatek nebude, chce plnou původní provizi. Nyní je ochoten napsat dodatek, ale zatím ne v původně dohodnutém procentu. Můžeme s tím něco dělat?

Na freelencer platformě jsem přijala práci virtuální asistentky pro zahraničního klienta, který chtěl najít pronájem bytu v Praze. Po zahájení spolupráce mi sdělil, že hledá byt, který by mohl dále krátkodobě pronajímat přes Airbnb. Klient mi zaplatil registraci na portálu, který se specializuje na pronájem přímo od majitelů bytu bez RK. Já jsem přes svůj účet reagovala na několik inzerátů, kde jsem uvedla, že zastupuji klienta, který nabízí vyšší nájem výměnou za možnost podnájmu. Netušila jsem, že je to v rozporu s podmínkami portálu. Účet mi byl po pár hodinách zablokován, omluvila jsem se a spolupráci ukončila. Po měsíci mi však přišla předžalobní výzva na 35.000 Kč za porušení podmínek. Prosím o radu, jak správně postupovat, zda čekat na odpověď, obrátit se na právníka a zda je tento nárok reálně vymahatelný, když jsem jednala v dobré víře.

Společnost epoptávky.cz kontaktovala telefonicky mého otce podnikatele při řízení vozidla, že by mohlo získat více zakázek atd. Paní, že zpracuje nabídku profil a pošle nám do mailu. Na nabídku reagoval: Dobře, tak něco pošlete (aby si mohl prostudovat do mailu) - poslali i s fakturou, ke které se otec dostal z důvodu pracovní vytíženosti do týdne. Okamžitě jsme psali, že odstupujeme od smlouvy, že to nechceme, ani nebudeme platit. Nyní nám chodí upomínky a hrozí úroky z prodlení. Občanský zákoník a odstoupení od smlouvy do 14 dnů se na podnikatele prý nevztahuje, pouze 2 dny akceptují. Můžeme se nějak bránit? Je to 8.956 Kč, ačkoliv v nabídce po telefonu je 6990 + půlrok zdarma - naschvál neřekli cenu s DPH. Zažádali jsme o nahrávku, byla nám poskytnuta. Jak postupovat? Opravdu tady není právní opora pro živnostníky, řemeslníky, kteří mají své práce nad hlavu? Zasílám fakturu v příloze.

Přítel chce, aby producent smazal na internetu porno videa, která byla nahraná, ale řekl že mu to nesmaže, že si může dělat co chce, poněvadž podepsal smlouvu. Smlouvu nemůže přítel najít. Co bychom mohli proti tomu udělat? Děkujeme za odpověď.

Mám konflikt s bývalou klientkou ohledně špatně zpracovaného účetnictví. Měla jsem s ní uzavřenou smlouvu o spolupráci, která zanikla k 31.12.2022. I potom jsme spolu spolupracovaly, ale neformálně ještě několik měsíců. Nová účetní firma tam odhalila chyby a já jsem tu rekonstrukci účetnictví po dohodě s klientkou uhradila.

Teď mi přišla výzva od její advokátky, že po mě chce další peníze, za to, že musela platit účetní firmu. Když jsme ale tento problém řešily, jasně jsme se dohodly, že uhradím tu rekonstrukci a tím to bude uzavřené. Nevím jak mám teď postupovat. Ústní dohoda je přece taky dohoda, ale je jasné, že ve svůj prospěch ji popře i přesto, že je zřejmé (úhrada faktury z mého účtu), že nějaká byla. Přikládám výzvu od advokátky a zároveň mé vyjádření na tu výzvu. Nikam jsem zatím nic neposílala, protože nevím jak mám teď postupovat.

Na základě zálohové faktury jsem 24.4.2025 zaplatila částku 35.000 Kč za výstavbu a montáž konstrukce kolem bazénu. Podle kalkulace bylo avizováno dodání ve lhůtě 5-6 týdnů. Právě je 10. týden od zaplacení. Dotyčný živnostník má každý týden novou výmluvu, proč nemůže dorazit. Došla mi trpělivost, chtěla bych vrátit svoje peníze zpět. Jaké jsou prosím moje možnosti?

01/2024 jsme s partnerem zakoupili pozemek v Heřmanicích, který byl realitním makléřem prezentován jako stavební s platným stavebním povolením (i v inzerci ho tak prezentoval). Mám i komunikaci, kde potvrzuje, že můžeme ihned začít stavět. Po koupi se však ukázalo, že:

• pozemek nesplňuje minimální výměru pro stavební parcelu (má 755 m², požadováno je 800 m²) dle územního plánu – potvrzeno úřadem
• stavební povolení již nebylo platné v době řešení koupi pozemku nakonec (makléř tvrdil, že platí do konce roku, ale skončilo v létě, do konce roku se pouze dala dokončit stavbu dle původního povolení původního majitele),
• sousedé aktivně bojují proti výstavbě, což nám bylo zamlčeno – nyní přišlo další odvolání, které posuzuje SÚ Frýdlant, a půjde dále na Krajský úřad, nesouhlasí s DČOV, kvůli tomu, že pozemek je mokrý a bojí se ohrožení jejich studny (špatné vsakování), bohužel hydrogeologický posudek dle odborníka tam opravdu nevyjde dobře
• jako laik jsem důvěřovala odborníkovi, ale nyní již rok a půl řešíme velké komplikace bez jasného výsledku a vůbec není jisté, že se nám podaří na tom pozemku stavět
• pozemek je navíc mokrý, drží se tam voda (nebylo vidět při prohlídce pod trávou), předchozí majitel měl údajně hydrogeologický posudek „podplacený“ a nedělal se ani vrt, nyní jsme tam měli hydrogeologa a tvrdil nám, že by to nevyšlo dobře, dělal totiž posudek na sousedním pozemku a vyšlo to špatně, takže DČOV nebude moci opravdu vsakovat….. Proti vsaku DČOV bojují intenzivně sousedi… Ještě zkusíme řešit, zda by nebylo jiné řešení DČOV – odtok někam jinam (odváděno) – možnosti jsou tam omezené (okolní pozemky, souhlasy, břemena – komplikace) … a obnášelo by to nový projekt DČOV a úpravu stavby.

Ráda bych znala právní názor na věc a možnosti postupu vůči realitní kanceláři, která nám poskytla zavádějící informace. Pozemek jsme koupili za účelem stavby. Z dokumentů mám příp. kupní smlouvu, dále komunikaci e-mailem s makléřem, původní stavební povolení (nakonec propadlé), odvolání sousedů (aktuální), stavební řízení je na úřadu znovu „rozjeté“. Již nevím, zda dohledám původní inzerát na pozemek, ten už stáhl, měla jsem uložený v jiném PC a ten mi „kleknul“ … Realitní makléř se jmenuje pan Chupek. Nedali nám s majitelem k pozemku žádné dokumenty, vše jsme si sami po koupi museli vyžádat na úřadech.

Byly by možné tyto možnosti:

• Vrátit mu pozemek (tato varianta se nám zamlouvá nejméně),
• Požadovat slevu z pozemku,

Požadovat vrácení provize. Jaké jsou lhůty pro tyto kroky? Zdá se mi, že jsme se tzv. „chytli do pasti“. Pozemek vypadal na první pohled lákavě, v hezké lokalitě a realitní makléř to uměl pěkně prodat, ovšem až po koupi jsme zjistili ta závažná úskalí….

Dejte vědět, zda potřebujete i dokumenty a mailovou komunikaci, mohu zaslat, co mám.

Děkuji předem za pomoc a těším se na Vaši odpověď. 

Mám dotaz ohledně ubytování přes Booking.com. Rezervace byla zrušena, přesto zaplacena. Jde o to, že zrušená rezervace znamená pro mě konec komunikace a hledám jiné ubytování. Děkuji za odpověď.
Zpráva od Bookingu:
Dobrý den, ubytování nás kontaktovalo, že u této rezervaci došlo k nedorozumění, neboť ubytování Vás mohlo ubytovat, jen nemohlo vyhovět Vašemu požadavku ohledně postelí a tím, že jste se nedostavil, ubytování Vaší rezervaci zrušilo dle jejich podmínek jako nedojezd s poplatkem. Storno poplatek Vám bohužel nebude odpuštěn. Velice se omlouváme za případné nepříjemnosti.