Vaše situace je přesně ten typ případu, kdy se na první pohled tváří hrozivě (předžalobní výzva a vysoká částka), ale reálná vymahatelnost podobného nároku je velmi slabá – zejména pokud jste jednala jako fyzická osoba v dobré víře, bez úmyslu poškodit druhou stranu, a portál vám nezpůsobil prokazatelnou škodu. Níže uvádím ucelené právní stanovisko a doporučený postup:
⚖️ 1. Povaha vztahu a odpovědnosti
Z popisu vyplývá, že:
-
jste byla uživatelkou portálu, který zprostředkovává kontakt mezi zájemci a pronajímateli,
-
přistoupila jste na smluvní podmínky (tzv. VOP), které zakazují určité typy jednání – typicky jednání za jiného, obchodní nabídky, nebo činnosti v rozporu s účelem portálu,
-
portál vám zablokoval účet, což je běžné sankční opatření podle těchto VOP.
To samo o sobě je zcela v souladu se zákonem – blokace účtu je přípustná.
Pokuta 35.000 Kč, kterou nyní požadují, je však smluvní pokuta, a tu lze vymáhat jen tehdy, pokud:
-
byla výslovně sjednána ve smlouvě nebo VOP,
-
její výše je přiměřená,
-
a existuje prokazatelné porušení povinnosti, které pokutu vyvolává.
Pokud tedy v podmínkách opravdu bylo ustanovení typu
„Uživatel je povinen zaplatit smluvní pokutu 35.000 Kč, pokud využije portál k realitní činnosti nebo obchodnímu zprostředkování,“
pak formálně portál může nárok uplatnit.
Otázka ale je, zda by tento nárok soud uznal – v praxi obvykle ne.
⚠️ 2. Reálná vymahatelnost
V obdobných případech je vymáhání takových částek velmi problematické, protože:
-
portál musí prokázat, že jste s podmínkami byla prokazatelně seznámena a výslovně s nimi souhlasila (např. potvrzení o přijetí VOP),
-
musí doložit, že skutečně došlo k porušení konkrétního ustanovení,
-
a že smluvní pokuta není nepřiměřená – což u částky 35.000 Kč za pár zpráv přes portál zjevně je.
V praxi tedy většina podobných výzev končí pouze zastrašením, nikoli žalobou.
Navíc jste jednala v dobré víře, že pomáháte klientovi hledat nájem, a nezpůsobila jste žádnou škodu – účet byl pouze zablokován. To je pro případné soudní řízení velmi podstatné.
🧭 3. Doporučený postup
-
Neplaťte nic a hlavně nepodepisujte žádné uznání dluhu, dohodu o úhradě apod.
-
Nečekejte pasivně – na výzvu můžete odpovědět stručným dopisem nebo e-mailem, ideálně v tomto duchu:
Dobrý den,
obdržela jsem Vaši výzvu k úhradě částky 35.000 Kč. Nesouhlasím s Vaším nárokem, protože jsem jednala v dobré víře, bez úmyslu porušit podmínky portálu, a Vašemu portálu jsem nezpůsobila žádnou škodu. Žádná smluvní pokuta nebyla mezi námi výslovně sjednána.
Váš nárok proto považuji za nedůvodný a žádám o jeho zpětvzetí.
S pozdravem,
[Vaše jméno]
Takové vyjádření stačí – ukazuje, že víte, co děláte, a odradí je od dalšího nátlaku.
-
Pokud by po tomto zaslali další výzvu nebo hrozili soudem, obraťte se na advokáta (např. přes Českou advokátní komoru – seznam advokátů www.advokatikomora.cz).
