Peníze vymámené podvodníkem na účet - může odesílatel peněz požádat banku o vrácení peněz?

Potřebuji potvrdit odpověď z banky. V květnu 2022 jsem zaplatila na tento účet omylem, protože se jednalo o podvod.   Požádala jsem o vrácení peněžních prostředků přes svojí banku. Ta skoro tři měsíce nereagovala a když jsem žádala o informaci, zda se podařilo peníze vyžádat. Odpověděli mi, že příjemce odmítl platbu vrátit a tím to pro banku končí. Je to opravdu možné, že odmítnutím vrácení platby je vše skončeno a již se nedá nic dělat? Děkuji za odpověď.