Prodejce poškodil zboží při reklamaci (televizor) - jde o reklamaci nebo o náhradu škody prodávajícím?
- Uložil(a): Mgr. Šárka Ocelíková (právník)
- Kategorie: Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy
Reklamoval jsem televizor, který se mi z reklamace vrátil poškozený. S obchodem jsem se dohodl, že mi zboží vrátí do původního stavu, ale požadují, že si mám podat další reklamaci. Vím, že toto již není reklamace, ale uplatnění žádosti o náhradu škody dle § 2944 zákona č. 89/ 2012 Sb. , občanský zákoník.
Můj dotaz zní, jestli se mi prodlužuje záruka i o tu dobu, kdy bude výrobek na této opravě. Děkuji, Ladislav.
ODPOVĚĎ:
Obecně platí, že se záruka prodlužuje o dobu vyřizování oprávněné reklamace, ledaže se strany dohodnou jinak. Takže zde doporučuji se dohodnout s obchodem na prodloužení záruky o tuto dobu opravy.
Nenašli jste odpověď na váš dotaz? Zeptejte se našich právníků za drobný poplatek 79 Kč. Odpověď obdržíte do 3 dnů. Poradit se s právníkem.
Štítky: