27.10.2024 jsme jsi koupili internetovou televizi Hissense + k tomu jsme dostali zdarma na rok internetovou televizi ANTIK. Jelikož nám Antik na rok zdarma končí a máme smlouvu s Vodavonem, chtěla jsem si v televizi nastavit Appku - Vodafone - našeho poskytovatele televize + internetu. Jelikož to nešlo nastavit, obrátila jsem se na servis Hissense ať mi apku v televizi nastaví, jinak nebudeme moct tu televizi sledovat. Bohužel dnes (24.11.2025) mi oznámili, že tato televize dosud nepodporuje internotovou televizi Vodafone, nejdřív to budou moct udělat v průběhu roka 2026. Jelikož máme s Vodafonem smlouvu již 15 let s výhodným bonusem na televizi a internet nechci měnit dodavatele, takové podmínky by jsme již nikde nedostali. Při koupí televize Hissense nás nikdo neupozornil, že táto televize nepodporuje Vodafone a přes tohoto poskytovatele nebude možné televizi sledovat. Nikde to není ani uvedené. Televizi, kterou jsme koupili téměř za 12.000 Kč a která je ještě 11 měsíců v záruce, budeme moct sledovat jenom pár programů přes anténu. Komunikuji přes telefon a email s Hissense od minulého týdne, ale pořad po mně chtějí ať jim pošlu výrobní číslo, a fakturu a dnes (24.11.2025) mi napsali, že ta apka bude až v průběhu roku 2026, čili dosud bude internetová televize nepoužitelná. Dá se s tím něco dělat? Na koho se mám obrátit? Děkuji.
