Falešná pojistná smlouva, zneužití osobních údajů
- Uložil(a): Monika Vybíralová, DiS. (správa textů)
- Kategorie: Trestné činy a přestupky
- Zveřejněno: 17. únor 2017
4.12.2016 přišlo kolegyni SMS - oznámení o neuhrazené platbě za pojistění majetku u pojišťovny Allianz. Problém je, že nikdy žádnou smlouvu s pojišťovnou neuzavřela ona osobně. V kopii smlouvy, kterou si nechala poslat je uvedeno, že pojistění trvá od dubna 2014, dále její jméno, příjmení, telefon, rodné číslo a podpis, který se téměř shoduje s jejím vlastním.
Jediné, co ve smlouvě nesedí, je adresa. Pojišťovna Allianz nám sdělila telefonní číslo na paní, která smlouvu vyhotovila. Tato paní již cca 9 měsíců pro poj. nepracuje a nebyla schopná říct, jak k něčemu takovému došlo. Obchodní zástupce pro danou oblast se přijel osobně za nedorozumění omluvit + čeká omluvný dopis. Problém je, že pojišťovna není schopná sdělit, kde údaje o své "klientce" získala. Tím pádem kolegyně má strach, pokud někdo tyto údaje má, aby je nezneužil ve větším měřítku než je cca 800,- za roční pojistné na této fiktivní smlouvě. Dotazem tedy je, jak se nyní zachovat k pojišťovně a jak dále řešit tuto situaci. Děkuji, Stanislava
ODPOVĚĎ:
Pojišťovnu můžete žalovat na ochranu osobnosti a požadovat po ní náhradu škody, ať už reálné, která Vám vznikla v souvislosti s nápravou závadného stavu (telefonáty na pojišťovnu, příp. poštovné) tak škodu nemajetkovou, která představuje finanční vyčíslení možného stresu a nejistoty. Soudní řešení má tu nevýhodu, že jako žalobkyně musíte prokazovat a v případě, že tak neučiníte dostatečně, vystavujete se riziku platby nákladů řízení. Druhá varianta, která je bezplatná, ale již Vám „nepřinese“ žádné odškodnění, je obrátit se podnětem na prošetření celé věci na úřad pro ochranu osobních údajů. Ten by měl věc prošetřit a případná pochybení pojišťovny potrestat.