Skrytá vada zboží, rozpor s kupní smlouvou při koupi automobilu, auta - jak postupovat

Umístění dotazu: Obchod, finance, daně, živnosti > Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy
Čtvrtek, 11. únor 2010
Koupil jsem v bazaru auto, v kupní smlouvě je uvedeno, že je to osobní auto, ale zjistil jsem, že v technickém je uvedeno, že se jedná o užitkový vůz. Byla odmontována nákladová mřížka. To jsem nevěděl a teď mám problém s technickou kontrolou? Můžu auto reklamovat? Tomáš


ODPOVĚĎ:

V tomto případě jste si koupil automobil, který neodpovídá tomu, co mu prodejce uváděl, má tedy jiné vlastnosti. Spotřebitel má nárok na odstoupení od smlouvy, protože se jedná o tzv. rozpor s kupní smlouvou. Na použité zboží se nevztahuje klasická záruka jako na nové zboží, ale i přesto má spotřebitel práva z odpovědnosti za vady, které má ta věc v době převzetí, a na které nebyl prodávajícím upozorněn, tedy na vady skryté nebo na vlastnosti, které jsou odlišné od toho, co prodávající uváděl.
Práva z odpovědnosti za vady musí být uplatněna do 24 měsíců od převzetí zboží, ale tato lhůta může být po dohodě zkrácena na 12 měsíců, což bude asi většinou u tohoto zboží. Obecně je dobré svá práva uplatňovat v co nejkratší době po převzetí zboží, které nemá vlasnosti, které jsou v kupní smlouvě.
Komentáře (15)
  • Eva Staňková  - koupě auta
    Koupily jsme v bazaru ojeté auto,dojeli jsme z bazaru domů ale při další jízdě nás už domů museli odtáhnout.Podala jsem reklamaci po té odstoupení od koupě ale neúspěšně.Poslala jsem dotaz i na čpi ale taky s neůspěchem majitelka se mi ani nesnažila odepsat.Dnes mám auto na které se můžu jen dívat a platit poradí nebo pomůže mi někdo?Předem děkuji
  • Martin  - Auto
    Dobrý den, dnes jsem chtěl prodat svůj automobil(který jsem zakoupil 21.11. 2011 u jiného prodejce) u společnosti Štěpánek auto.Bohužel po shlédnutí automobil, mi bylo řečeno že byl automobil bouraný a 2ks airbagu nejsou vůbec v autě. O člověka u kterého jsem auto kupoval,mi nebylo řečeno že by auto bylo nějak poškozené a i když byla připojena diagnostika nic se neukázalo. Chtěl bych se zeptat jak se dá tento problém řešit. Děkuji za odpověď.
  • wendy  - reklamace
    Dobrý den.Chtěla bych se zeptat,v červnu jsem koupila v bazaru 14 let starý automobil.V kupní smlouvě bylo zapsáno spousta závad které je potřeba opravit.Před časem jsem ale byla v servisu na běžné kontrole kde zjistili absenci katalyzátoru který byl vypraparován.V servisu mi radili auto odvézt do bazaru kde jsem ho koupila a reklamovat.Nikdo mě na to neupozornil ani to nebylo zapsáno v kupní smlouvě.Považuji to tedy za skrytou a zamlčenou vadu. Mám tedy dotaz je možné auto reklamovat na tuto vadu?A co v případě že auto do bazaru dovezu potřebuji k reklamaci ( posudek s autoservisu či ještě něco dalšího?) Předem děkuji za Vaši radu a pomoc. Šmejkalová Praha
  • Helča
    Dobrý den, řeším ten samý problém,akorát s tim,že auto jsme koupili od majitele,ne z bazaru,a mě dokonce řekli v bazaru,že je motor špatný a že oprava by přišla minimálně na 20.tis. snažim se zjistit víc informací..jakpa jste to vlastně vyřešili vy? děkuji za odpověď, hezký den. Helča
  • wendy  - reklamace automobilu
    Dobrý den.Chtěla bych se zeptat,v červnu jsem koupila v bazaru 14 let starý automobil.V kupní smlouvě bylo zapsáno spousta závad které je potřeba opravit.Před časem jsem ale byla v servisu na běžné kontrole kde zjistili absenci katalyzátoru který byl vypraparován.V servisu mi radili auto odvézt do bazaru kde jsem ho koupila a reklamovat.Nikdo mě na to neupozornil ani to nebylo zapsáno v kupní smlouvě.Považuji to tedy za skrytou a zamlčenou vadu. Mám tedy dotaz je možné auto reklamovat na tuto vadu?A co v případě že auto do bazaru dovezu potřebuji k reklamaci ( posudek s autoservisu či ještě něco dalšího?) Předem děkuji za Vaši radu a pomoc. V.Š. Praha
  • david mika  - zamitnuta reklamace z aaa auto
    dobry den rad bych vás poprosil o radu.zakoupil jsem automobil jmenované společnosti autem jsem najel necelých pět set kilometru.Autem jsem jezdil asi deset dni a na druhy den auto nejelo ihned jsem volal na centrálů ohledně reklamace.Asi třetí den jsem jel do zlínské pobočky a tam mi řekli ze ze to auto má najeto přes 200000 tak se na to nestahuje žadna reklamace a ze je to opotřebením a stářím automobilu po kontrole na internetu jsem zjistil že nikde není uvedeno že automobil musý myt najeto do dvou set kilometru a místo opravy mi poslaly dárkovou knížku mam nárok na reklamaci ohledně skryte vady co se tyče spol.carlive tak na ty poruchy co my našly v servise po přečtení diagnostiky na jako jsou :čidlo A B1 vačko. hřideli,CAN sběrnice:momentový signál chybný,Nesprávné referenční napětí,CAN:není spojen s abs/tc.po zjištěni ceny opravy asi kolem 80000 auto stalo 110000 kč chtěl bych poradit co stím, protože stálé telefonování na cen.aaa auto mne už nebáví auto už je nepojízdné asi tři týdny děkuji.
  • Miroslav  - Reklamace automobilu
    Dobrý den před měsícem jsem si koupil automobil v bazaru a neustále se mi zahřívá teplota neustale jedou ventilatory a hadice k chladici jsou studené dal jsem to autobazaru ale neopravili mito a rekli mi ze mam asi prasklaou hlavu muzu to auto reklamovat na skrytou vadu v autabazaru a co kdyz to nebude chtit autobazar vzít co mam delat díky
  • Robin Veselý  - Skryté vady
    Ahoj všem, asi před půl rokem jsme koupili jetou Fabii od 2. majitele. Neřekl nám, co je na autě za problémy (vady) akorát, že je v háji lambda sonda. V háji byla a ta druhá taky, teď se začly srát další věci, rozvody, tlumiče, výfuk, brzdy, exp. nádržka a ve finále praskla hlava. Ve smlouvě je psáno akorát to, že si prodávající není vědom ničeho, co by bránilo prodeji, ale o skrytých vadách tam není ani slovo. Zajímalo by nás jestli můžu z býv. majitele nějak dostat náhradu škody, nebo odstoupit od smlouvy. Je to celkem prekérní situace, tak bych potřeboval radu. Děkuji
  • Alena H.  - Skrytá vada
    Dobrý den dne 2.3.2011 jsem koupila automobil v bazaru po 3 měsicích se utrhla ojnice a zničila celý motor. Od koupi vozu máme najeto 1200 km.Automobil je 11 let starý a při koupi měl najeto 158000km.Zajímalo by mne jestli mohu od bazaru požadovat náhradu škody.Děkuji za radu.
  • Roman M  - Skryta zavada
    Zdravim... koupil jsem auto 14.2.2011! Po par dni uzivani me praskl klinovy remen!Oprava cca 1 500,-Pak me mechanik rekl v servisu ze mam praskly pravy predni tlumic(sport podvozek) a ze netesni.Olej z tlumice tekl ven!Pak jsem zjistil ze nefunguje dostatecne rucni brzda!Chci se zeptat a predem dik za odpoved jake vyjadreni potrebuji tomu aby me byvaly majtel nahradil vydaje!Tlumic-cca 5 000,-(bude se muset koupit cela sada) rcuni brzda- 1 500,- a klinak 1 500,-! Dekuji...V kupni smlouve bylo jasne psane ze prodavajici prodava auto v top stavu!
  • K  - Téměř každý
    hlupák ví, že při koupi vozidla v AAA se vyskytnou problémy podobné těm vašim. Proto nikdo normální v AAA nekupuje, neboť se jedná o typické koňské handlíře. Například si zkuste sami zajet do několika bazarů a poté do AAA, ať vám informativně řeknou co byste dostali za vaše ojeté auto, pak mi dáte sami zapravdu.
  • Bulánková Eva  - Zamítnutá reklamace v AAA Auto Praha
    Dobrý den. Dne 5.7.2010 jsem zakoupila ve jmenovaném autobazaru osobní automobil.Již v prvním týdnu se na automobilu objevovali závady typu (závažná porucha výfukového systému,porucha ABS,ESP).Ihned jsme informovali autobazar a auto reklamovali.Druhý den však chybové hlášky zmizely.Po dobu třech měsíců se problémy objevili ještě asi dvakrát,bohužel při cestě ze zaměstnání se auto rozbilo uplně( poničený setrvačník spojky a celá spojka, setrvačník probrousil skříň převodovky a je zde zjevné poškození žárem,možné poškození startéru,zjištěna aktivní chyba na čerpadlu,zjevné poškození řídící jednotky-při každém připojení vykazuje jiné chybové hlášení ).Tyto chyby a závady my vyčetl technik v autoservisu.Opravu vyčíslil cca na 90 000Kč což je poloviční cena automobilu.Automobil jsme reklamovali a vše od technika doložili písemně do AA Auto Praha,odpověď zněla že v době prodeje automobil známky poškození daných věcí nejevil a tudíš jsme si závady způsobily sami opotřebením.Touto cestou vás žádám o pomoc v dané věci odstoupení od smlouvy ve lhůtě 6 měsíců z důvodu několika skrytých závad anebo o radu jak postupovat dále.Navíc máme od autobazaru pojištění na mechanický stav automobilu po dobu 1 roku od pojišťvny Carlife.Vše je i tam nahlášeno ale výsledek žádný.Předem Děkuji za radu Bulánková.
  • Radka Bolanová  - osobní/užitkový automobil
    Mám podobný problém s koupí užitkového automobilu místo osobního, ale s tím rozdílem, že ve smlouvě není uvedeno, o jaký automobil jde. Vždy se jedná pouze o "Automobil". Technický průkaz, který nám firma AAAAuto zaslala až 14 dnech od zaplacení vozu a vyřízení všech formalit, uvádí, že jde o nákladní skříňový automobil. Platí pro mne i v tomto případě možnost odstoupení od smlouvy? A co když firma odmítne odstoupení od smlouvy? Najeli jsme s tím již 2000km. Platí nějaká amortizace??? Díky
  • Helena  - Záruka při koupi ojetého automobilu
    Dobrý den,chtěla by jsem se zeptat,jaká je záruční doba u koupeného ojetého automobilu od soukromé osoby.Děkuji za odpověď.
  • sofie
    Hezky den preji, chtela bych se zeptat na kupni smlouvu ojeteho vozidla.Manzel koupil auto a sepsal kupni smlouvu..ale datum na zacatku... dne byl napsan spatne a na konci uz spravne, kdyz se obe strany podepsaly.Je to vazna chyba, nebo staci kdyz na konci smlouvy je datum spravne???????????dekuji
Přidat komentář
UPOZORNĚNÍ:
Komentáře neslouží ke vkládání dotazů našim právníkům, ale k okomentování tématu.
Pokud nechcete zveřejnit své jméno, uveďte smyšlené nebo přezdívku.
Kontakt:
Komentář:
 

Další články této kategorie

Do kdy je možné reklamovat přepravní služby?

Lhůta na uplatnění reklamace přepravy u dopravce

Reklamace poškození zboží při přepravě dopravcem

Je možné dokázat, že byly šaty z půjčovny poškozené před vypůjčením?

Koupě šatů z půjčovny pod nátlakem - je smlouva platná?

Půjčovna šatů nevykonala smluvenou úpravu šatů - jak se bránit?

Je možná reklamace po pozdějším rozbalení zboží?

Dopravce poškodil při dopravě zboží - kdo vyřizuje reklamaci?

Reklamace zboží poškozeného dopravcem

Reklamace nové myčky s deformovanými dvířky

Záruční lhůta u repasovaného zboží - informace

Může prodejce odmítnout reklamaci u zboží nižší jakosti?

Je možné opakovat reklamci u zboží nižší jakosti?

Reklamace bot druhé a třetí jakosti

Vztahuje se záruka i na zboží 2., 3. jakosti?

Neplatnost kupní smlouvy uzavřené nezletilým dítětem na Aukro.cz

Může nezletilé dítě nakupovat zboží na Aukru?

Nezletilé dítě zakoupilo na účet rodiče na Aukro zboží - jak postupovat?

Žaloba k soudu na doplacení zbytku kupní ceny za rodinný dům

Kupující nezaplatil celou kupní cenu za rodinný dům

Je možné vrátit šaty na míru eshopu do 14 dní?

Právo zákazníka na vrácení šatů, oblečení šitého na míru

Jak sepsat kupní smlouvu s budoucím vypořádáním spolumajitelství

Kupní smlouva s informacemi o budoucím vypořádání spoluvlastnictví

Jak doručit prodávajícímu odstoupení od kupní smlouvy na zboží

Jak se počítají lhůty při odstoupení od kupní smlouvy

Jak se počítají lhůty při odstoupení od kupní smlouvy

Musí mít zboží dodávané ze Slovenska, Slovenské republiky český manuál?

V jakém jazyku musí být manuály u měřicích přístrojů

Instalatér uvedl zákazníka v omyl a tak se obohatil - jak se bránit?

Reklamace instalatérských prací - vadný redukční ventil

Od kdy se nový majitel stává skutečným majitelem nemovitosti?

Odstoupení od kupní smlouvy pokud předmět koupě (nemovitost) zanikl

Strom zničil chatu - je možné odstoupit od kupní smlouvy?

Jak postupovat, když prodejce nedodá všechno zboží, ale vyfakturuje si ho

E-shop vyfakturoval zboží, které nebylo v balíku - jak postupovat

Požadování slevy z kupní ceny - eshop nedodal zboží, ale vyfakturoval ho

Nedodržení lhůty na reklamaci a žaloba na vrácení kupní ceny

Žaloba na vrácení poskytnutého plnění při nedodržení reklamační lhůty

Překročení reklamační lhůty prodejcem a právo na vrácení peněz

Nárok na odstoupení od kupní smlouvy pokud reklamce trvá déle než měsíc

Právo na vrácení peněz při překročení reklamační lhůty 1 měsíce

Jak dokázat v jakém stavu bylo zboží před odesláním na reklamaci

Je možné zrušení smlouvy s T-mobile, když zástupce operátora lhal?

Zástupce T-mobile lhal, že je zablokování telefonního čísla zdarma

Je možná změnit dodavatele plynu při změně výše záloh (zálohových plateb)?

Změna výše záloh na plyn a právo odstoupit od smlouvy o dodávce plynu

Lhůta na odstoupení o dodávce plynu při změně výše záloh

Novela energetického zákona a nové povinnosti dodavatele plynu

Může RWE zvýšit zálohy bez vyúčtování plynu

Nesplnění informační povinnosti prodejcem - odst. 4 a 6 § 53 občanského zákoníku

Je možné reklamovat, vrátit prodejci mobil, který není určen pro český trh?

Má prodejce mobilního telefonu povinnost přibalit manuál v českém jazyce?

Musí mít mobil české menu a český manuál?

Reklamace osobního automobilu podle obchodního zákoníku

Reklamace Ford mondeo 2,2 TDCi Titanium S - opakovaná závada na vozidle

Žaloba na vrácení peněz prodejcem při třetí reklamaci

Vrací se peníze po třetí reklamaci než až při čtvrté reklamaci?

Je platná faktura bez částky, ceny za zboží?

Reklamace poštovního balíku, poštovní zásilky u škody způsobené poštou

Kdo uplatňuje reklamaci u poštovního balíku - adresát nebo odesílatel?

Předžalobní výzva - prodejce odmítá vrátit celou částku za vrácené zboží

Postup vrácení zboží ve lhůtě 14 dní

Prodejce nechce vrátit celou částku za vrácené zboží dle 53/10 Obč. zákoníku

Reklamace autosedačky

Reklamace zboží - prodejce tvrdí, že zboží bylo poškozeno spotřebitelem, zákazníkem

Jak zrušit kupní smlouvu z poznávacího zájezdu v Turecku?

Reklamační lhůta u nábytku na zakázku

Záruční lhůta u výrobku na zakázku

Opakovaná reklamace vestavěné skříně a práva zákazníka

Právo na vrácení poštovného při vrácení zboží eshopu do 14 dní

Kdo hradí náklady na provedení opravy, pokud zhotovitel odkládá nutnou reklamaci

Zhotovitel odkládá reklamaci - je možné opravu nechat udělat jinou firmou

Výzva zadavatele k provedení reklamace střechy zhotovitelem

Jak donutit zhotovitele, aby provedl reklamaci, když nemá čas

Reklamace střechy - zhotovitel ji odkládá a nezvedá telefon zadavateli

Od kdy platí právo spotřebitele odstoupit od smlouvy bez sankce?

Musí vrátit eshop balné pokud zákazník vrátí zboží a odstoupí od kupní smlouvy?

Musí vrátit eshop poštovné, pokud zákazník vrátí jen část objednávky?

Zhotovitel nedokončil dílo a uplynula promlčecí lhůta - co dělat?

Zhotovitel dostal celou částku, ale nedokončil dílo, nedodal prvky

Je možné emailem informovat o vrácení zboží z internetového eshopu?

Je nutné při vrácení zboží, aby měl 14.den prodejce zboží zpět?

Výpočet lhůty při odstoupení od kupní smlouvy uzavřené přes internet

Jak se počítá 14denní lhůta při vrácení zboží eshopu

Zboží vrácené eshopu neobsahuje fakturu, doklad - vliv na lhůtu k odstoupení

Je kupující povinen informovat prodávajícího o vratce zboží?

Je zákazník povinen eshop předem informovat o vrácení zboží?

Zákazník při vrácení zboží nenapsal číslo účtu k vrácení peněz - jak postupovat?

Jak postupovat, pokud zákazník zašle zboží bez odstoupení od kupní smlouvy

Povinnost cestovní kanceláře informovat o skutečnostech týkajících se zájedu, dovolené

Jaké informace musí k zájezdu, dovolené cestovní kancelář zveřejnit klientovi

Prodavač omylem strhl z karty nižší částku za zboží, musí kupující doplatit zbytek ceny?

Odstoupení od kupní smlouvy při koupi zboží v zahraničí mimo EU

Ručí realitní kancelář za obsah kupní smlouvy na byt, dům, nemovitost?

Je realitní kancelář odpovědná za obsah smluv při koupi bytu, domu?

Prodávající podepsal rezervační smlouvu a oddaluje podpis kupní smlouvy

Reklamace přepisu elektroměru - nový odběratel uvedl nepravdivý stav elektroměru

Reklamace mobilu, mobilního telefonu - prodejce odmítá vrátit peníze

Reklamace mobilního telefonu - prodejce bezdůvodně zrušil záruku

Vyhledávání

Co je nového?

  • od 7.4. 2012 je ve webu 11.500 stránek s dotazy a odpověďmi
  • od 29.1.2012 má poradna na facebooku 2000 fanoušků!
  • 16.4.2012 rekordní návštěvnost - 7949 lidí
  • datum dalšího přijímání dotazů zdarma 18.6.2012

Kdo odpovídá?

Na vaše dotazy odpovídá:
JUDr. M. Novotná
Mgr. E. Stránská
Mgr. L. Mohyla
Mgr. I. Hrdinová
Mgr. G. Slavíková
Mgr. D. Pluhařová
Mgr. V. Nováková (soc. pracovnice)
L. Németová (studentka práv)
S. Šedivá (studentka práv)
Ing. R. Hanzalová (daň. poradce)
Mgr. M. Steuerová
Mgr. L. Košťál
Mgr. D. Stejskal
JUDr. E. Cempírková
Mgr. P. Michálková
Bezplatná poradna ve finanční tísni
www.financnitisen.cz
Volejte zdarma
v pondělí 800 722 722
Spotřebitelská poradna

Anketa

Web Bezplatná právní poradna mi:
 
Captcha plugin for Joomla from Outsource Online

Návštěvnost

TOPlist
Detaily statistik
Počítadlo od 13.2.2009
Návštěvy duben 2012: 153.664

Počet stránek v systému:
11810

Graf návštěvnosti zde
http://www.bezplatnapravniporadna.cz/online-zdarma/images/stories/web/navstevnost-bezplatne-pravni-poradny.jpg