Vymáhání vrácení poplatku, který byl získán bez právního důvodu |
| Umístění dotazu: Občan > Dluhy, závazky, pohledávky, směnky |
| Čtvrtek, 22. prosinec 2011 |
|
V říjnu 2010 jsme ukončili smlouvu na mobilní internet s firmou Telefonica písemnou výpovědí. Firma účtovala dál měsíční poplatky bez upozornění a zaslání jediného papíru a po půl roce předala neexistující faktury vymáhací firmě. Po zjištění tohoto faktu jsme volali na O2. Omluvili se a řekli, že chyba se stala na jejich straně.
Slíbili nápravu, ale slib nedodrželi, protože vymáhací firma začala vyhrožovat exekucí. Na naše vysvětlení nereagovala, protože už nedošlo k žádné komunikaci mezi O2 a vymahačskou firmou. Nakonec jsme byli nuceni zaplatit jen poplatek za vymáhání, žádný dluh neexistoval. Telefonica s námi dál nekomunikuje, na žádost o vydání potvrzení o bezdlužnosti nereaguje. Co dělat dál a jak se bránit v této situaci? Vymáhací poplatek činil 1500 Kč. Milada
ODPOVĚĎ: Vaše situace je po právní stránce poměrně obtížně řešitelná. V první řadě nebylo v Vaší strany příliš prozřetelné platit vymáhací firmě jakýkoli poplatek – tímto úkonem jste svůj, byť neexistující dluh, de facto uznala. Nabízí se několik variant řešení:
Můžete se po vymáhací firmě domáhat vrácení zaplaceného poplatku s poukazem na skutečnost, že byla vymáhána neexistující pohledávka (k tomuto by bylo samozřejmě třeba opatřit od O2 písemné potvrzení takové skutečnosti). Tento požadavek můžete vznést nejdříve prostřednictvím doporučeného dopisu, v případě neúspěchu se obrátit na soud s žalobou na vrácení bezdůvodného obohacení, neboť bylo z Vaší strany plněno tzv. bez právního důvodu. Výsledek takového řízení je však poměrně nejistý. Druhou variantou řešení by mohla být žaloba na náhradu škody, směřující proti O2, v níž byste se domáhala zaplacení částky odpovídající vymáhacímu poplatku s poukazem na skutečnost, že k neoprávněnému vymáhání došlo z důvodu nedbalosti O2. V této souvislosti by bylo nutné prokázat veškeré Vámi tvrzené skutečnosti – zejména předložením kopie výpovědi smlouvy s O2, výzev ze strany vymáhací firmy, popř. dokladu o zaplacení vymáhacího poplatku. Jste-li ze strany O2 vedena v registru dlužníků či obdobné evidenci, můžete se současně domáhat svého vyřazení z takového seznamu, popř. i náhrady nemajetkové újmy (zejména poškození Vaší občanské cti), kterou Vám O2 způsobila neoprávněným veřejným označením za neplatiče. |
Další články této kategorie
Rozdíl mezi osobním bankrotem a konkurzem
Zjišťuje se v insolvenčním řízení, jak vznikl dluh a na co peníze byly použity?
Zkoumá soud jak vznikl dluh při oddlužení, insolvenčním řízení?
Nevznesení námitky promlčení dluhu a vliv na prodloužení promlčecí lhůty
Mám namítnout promlčení dluhu až na konci promlčecí lhůty nebo dříve?
Mám namítnout promlčení dluhu až na konci promlčecí lhůty nebo dříve?
Zaniknou-li úroky z prodlení pokud se dluh promlčí?
Promlčení dluhu a vliv na úroky z prodlení
Zánik dluhu při námitce promlčení dluhu
Jak vznést námitku promlčení dluhu, závazku?
Pokuta u MHD a elektronický platební rozkaz
Neoprávněná pokuta od MHD, dopravního podniku
Promlčecí lhůta u dluhů mezi manželem, manželkou
Zastavení promlčecí lhůty v době manželství - informace
Dluh svěřence, opatrovník ho odmítá uhradit
Opatrovník nesvéprávné osoby odmítá uhradit fakturu svěřence
Lhůta na určení, stanovení insolvenčního správce
Vymáhání dluhu po dlužníkovi v zahraničí - informace
Co znamená stavění promlčecí doby u dluhu, pohledávky
Vliv návrhu na exekuci na promlčecí lhůtu u dluhu
Co je to přímá vykonavatelnost u smlouvy o půjčce?
Je možné vymáhat pohledávku na dlužníkovi v zahraničí?
Běží promlčecí lhůta u dluhu i během exekuce?
Kdy se promlčuje pohledávka u smlouvy o půjčce?
Lhůta na promlčení dluhu u smlouvy o půjčce
Rozdíl mezi civilní (občanskou) a bankovní půjčkou
Je platná ústní smlouva o půjčce peněz nebo musí být vždy písemná?
Co znamená, co je to reálný kontrakt u smlouvy o půjčce
Musí vypůjčitel předat dlužníkovi půjčku v den podpisu smlouvy?
Odpovědnost jednatele společnosti za dluhy vůči třetím osobám
Rozsah ručení jednatele při dluhu u leasingové společnosti
Klient neuhradil finančnímu poradci odhad nemovitosti
Musí věřitel povinně zaslat dlužníkovi upomínku, výzvu k úhradě dluhu?
Exekuční vymáhání dluhu za mobilní služby společností Vodafone
Musí být při podpisu smlouvy o půjčce peněz svědek?
Jak se vyhnout nařčení zfalšování podpisů na smlouvě o půjčce peněz
Jaká je maximální výše úroku u půjčky, dluhu
Lhůta na podání odporu proti platebnímu rozkazu
Co když není známé bydliště osoby k vydání platebního rozkazu?
Je možné zaslat platební rozkaz do zahraničí?
Platební rozkaz a splátkový kalendář od soudu
Zkoumá soud oprávněnost platebního rozkazu?
Jak se bránit proti platebnímu rozkazu
Délka promlčecí lhůty u uznání dluhu dlužníkem věřiteli
Uznání dluhu dlužníkem a vliv na promlčecí dobu dluhu
Promlčecí lhůta dluhu při jeho uznání dlužníkem věřiteli
Náležitosti uznání dluhu dle Občanského zákoníku
Co se stane, když dlužník uzná svůj dluh
Jaký význam má uznání dluhu pro věřitele
Co znamená uznání dluhu dlužníka věřiteli
Jak se bránit proti přehnaně vysoké faktuře od nehodové služby s.r.o.
Nehodová služba s.r.o. - jak se bránit proti přehnaně vysoké faktuře?
Musí být dlužník vymazán z registru dlužníků SOLUS po splacení dluhu?
Má dlužník nárok na vymazání z registru SOLUS po zaplacení dluhu?
Má bývalý dlužník právo na vymazání z registru SOLUS?
Co je to marné uplynutí promlčecí lhůty - příklad
Výmaz ručitele při promlčení dluhu, úvěru
Promlčení dluhu a právo na výmaz z rejstříku dlužníků
Banka vymáhá promlčený dluh - jak postupovat
Může banka požadovat po 3 letech zaplacení půjčky, dluhu?
Vymáhání 17 let staré pokuty za černou jízdu v metru
Promlčecí lhůta zdravotního pojistného
Promlčecí lhůta dluhu na zdravotním pojištění
Dluh na zdravotním pojištění a dlouhodobý pobyt v zahraničí
Platí fikce doručení u platebního rozkazu?
Je nutné doručit platební rozkaz do vlastních rukou?
Co se stane, když není doručen platební rozkaz dlužníkovi
Platební rozkaz a fikce doručení?
Česká kancelář pojistitelů vymáhá dluh původního majitele auta na novém majiteli
Původní majitel zrušil pojistku na automobil a doplatek je vymáhán po novém majiteli
Postoupení dluhu jinému věřiteli a vliv na promlčení dluhu
Má změna věřitele vliv na promlčecí lhůtu, promlčení dluhu?
Promlčecí lhůta pro vymáhání dlužného pojistného u povinného ručení
Opožděné přihlášení pohledávky věřitele a zrušení oddlužení
Je možné podat návrh na platební rozkaz u osoby v insolvenci, oddlužení
Vztahuje se oddlužení jen na půjčky a úvěry nebo i na běžné dluhy?
Je možné zpočíst nesplatnou pohledávku proti splatné pohledávce?
Promlčecí lhůta soudně uznaného dluhu
Vliv zesplatnění dluhu na jeho uhrazení, splacení
Promlčení dluhu a jeho splácení ručitelem
Dcera si vzala půjčku na auto pro matku, matka automobil nesplácí
Matka nesplácí automobil, na který si vzal půjčku syn, dcera
Jak postupovat pokud vymahačská firma nevystaví doklad na náklady vymáhání
Vymahačská firma nepředložila plnou moc od věřitele na vymáhání částky
Promlčecí lhůta na dluh za mobilní telefon u operátora
Lhůta na promlčení dluhu za služby mobilního operátora
Exekuce, insolvenční řízení, zablokování a odblokování účtu
Kdo zaplatí poplatek za vymáhání neexistujícího dluhu
Jak získat zpět poplatek za vymáhání dluhu, pokud žádný dluh neexistoval
Má cenu vymáhat dluh po dlužníkovi bez majetku?
Vymáhání dlužného nájemného po nájemníkovi, nájemci, který nemá žádný majetek
Má společnost poskytující nebankovní půjčku právo na odměnu když neposkytla půjčku?
Potencionální dlužník neumožnil inkaso nebankovní společnosti za půjčku
Společnost Home credit žádá platby navíc v rozporu s dobrými mravy
Home credit chce zaplatit částky po splacení celého úvěru
Začátek promlčecí lhůty dluhu - od kdy se počítá
Od kdy běží promlčecí lhůta u dluhu, dlužné částky
Jaká je lhůta na vrácení dluhu, když není pevně stanoveno datum vrácení?
Věřitel požádal o vrácení dluhu a zemřel, musí dlužník dluh vrátit?
Půjčka od podniku a povinnosti ručitele při nesplácení dlužníkem









